<p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 为加快落实省行郭心刚行长“公司业务12变”的要求，把功夫用在平时，打牢客户基础，持续推进“双户双基”建设工程，婺城支行狠抓基础业务拓展，并将基础账户拓展作为全年的重点工作之一。截止2019年6月末，婺城支行新增开户377户，本年人均开户数近5户。在金华市分行开展的“对公基础客户大会战”期间，婺城支行更是紧盯对公基础结算账户，5-6月该行新开立对公结算账户210户，人均开户2.7户，完成率和人均开户数匀列金华辖区第一。</h3> <h3><span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);"> </span><span style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">一、全员营销，调动每一个人的积极性。</span><br></h3><div><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 支行成立以行长为组长的竞赛活动领导小组，强化目标管理，每月出台全员营销方案，并不断调整活动方案，次月兑现，激发了全行员工争客户、挖资源的热情，调动了大家的积极性和主动性；同时实行小组PK，奖罚分明，激励小组之间的不断超越，争做先锋，充分挖掘员工间互补后所发出的能量，体现出员工的团队协作的精神力量。</h3></div><h3></h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 二、锁定目标，深抓源头信息 </h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 在全行总动员的同时，深入挖掘结算账户源头，做到请进来走出去。一是积极响应地方政府“最多跑一次”的号召，不断创新服务理念，延伸服务触角，全面推出免费代办工商注册登记业务，为企业客户提供：名称预先核准—>工商注册登记—>银行开户的一站式服务。在市分行相关部门的大力支持下，与婺城分局成功建立合作关系，所属网点汇金支行成为首批获得代理工商注册资格的中行网点；二是派员到市行政服务中心工商局窗口驻点，第一手掌握客户资源，让客户在新注册公司的同时了解银行开户的流程，以及相关业务的办理手续和基础知识，为支行带来了客户源；三是选取了新设立的产业园区为营销目标，积极联系相关管理机构，开足马力跑企业跑客户，来实现批量营销。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 三、优化流程，缩短客户等候时间 </h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> <span style="-webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961);">为了提高柜台开户效率，提高柜员的业务操作速度，婺城研究出一套节省客户开户时间的办法：员工在客户营销功成后同时收集客户信息资料，回行后根据客户提供的信息填写相关表格，打印营业执照、身份证等资料，使得客户来网点之前便已准备好一户一套开户资料，减少客户等候时间。客户上门后直接核对信息后核心系统开户，整个流程下来可节约近30分钟时间。</span></h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 四、细化管理，提高账户开户量和有效率</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;"> 一是建立基础结算账户日监测、周汇报制度，加大对落后网点或个人的督促和指导，形成你追我赶，竞赛氛围浓郁；二是分行联系人对每周达标网点的负责人进行颁奖鼓励，并在全辖业务交流群中进行宣传，鼓舞士气；三是加班加点为开户加大马力，实行预约制度，尽可能使当日营销的客户在当日完成账户开户；四是指定专人负责已开账户的交易情况，在一个月之内未曾动的账户，督促其营销人员的二次营销，并实行奖罚制度，以此提高基础结算账户的有效性。</h3>