石家庄分行运营管理部刘爱民总莅临唐山分行调研指导

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       5月30日，刘爱民总莅临唐山分行调研指导工作，先后走访了迁安支行、丰润支行，并与张一叶行长、陈鸿伟行长助理以及唐山分行运营管理部人员进行了亲切座谈。

刘爱民总走访调研迁安支行、丰润支行

      首先，刘总走访了迁安支行、丰润支行，听取了会计经理对于网点运营人员基本情况的汇报，对临柜人员进行了慰问。并了解了支行对公账户开立情况，开户时间等，要求运营人员严格执行三铁规章，防范合规风险及外部监管风险，在合规基础上优化流程，加强厅堂内外联动，充分配合厅堂做好各方面工作。

刘总与张一叶行长、陈鸿伟行长助理以及唐山分行运营管理部人员亲切座谈

随后，刘总与张一叶行长、陈鸿伟行长助理以及唐山分行运营管理部人员进行了亲切座谈。听取了唐山分行运营管理部杨静宇总对于唐山分行运营人员基本情况以及近期重点工作的汇报。对运营人员的认真敬业、辛苦付出给予了充分肯定，并对工作提出了以下要求：

1、 运营人员要牢固树立风险防范意识，坚持以制度为本，不断提高自身素质，提高风险防范能力。同时，鉴于近期开户量骤增，出现大量零余额账户，且陆续出现失联客户，要求网点要加强开户审核，把好“开户关口”，确保实现“平安运营”“平安中信”。

2、 运营管理部要加强与其他条线以及各支行的交流与沟通，充分利用公文、内联网、微信等各种渠道和途径加深条线间的了解与理解，做好其他条线赋能。

3、 要加强对运营人员的关心与关爱，做好心理疏导。将考核激励与人文关怀相结合，提高运营人员的岗位认同感，以合规文化促合规经营。

4、强调运营人员要适应未来发展趋势，随着网点业务越来越智能化，运营人员需要更专业化和全面性，兼具业务能力和沟通能力的复合型人才，充分发挥工匠精神，才能做到不可替代。

石家庄分行运营管理部刘爱民总提出工作要求

唐山分行张一叶行长讲话

唐山分行陈鸿伟行长助理出席座谈

      张一叶行长对刘总观点表示赞同，并表示要注重对员工的关心与关爱，加强人才梯队培养建设，同时发表了对于条线融合和厅堂一体化一些看法。

　　感谢刘总对唐山分行的悉心指导，唐山分行一定牢固树立合规意识，提高合规能力，提升高低柜联动质量，完善客户服务体系。以“合规、精准、全能、卓越”为工作目标，提高运营支撑效能，促进各项业务平稳健康发展。