<h3>今日，永融顾问项目组进驻航天支行，进入星级网点创建第二阶段的辅导，网点整体的精神面貌及物理整改有了一定的提升。永融顾问闫<span style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">老师针对网点的服务、软硬件设施、文案管理等一一进行梳理后，对支行提出要求、并给出整改建议。希望大家不惧困难，团结一致，为航天支行的星级网点创建做出自己最大的努力。</span></h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">【航天支行“星级网点创建”项目】</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">⭐沟通指导</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">🌺永融顾问闫老师和乔行长、朱经理，对照《银行业营业网点文明规范服务标准评价体系》评分细则进行每一个分项的解读，闫老师对所有可能的扣分项进行重点备注，并要求及时整改，保证星级网点创建项目顺利完成。</h3> <h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">【航天支行“星级网点创建”项目】</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">⭐工作指导</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">🌺永融顾问闫老师对厅堂物理布局、客户动线和功能分区进行规划指导，梳理各区域物料摆放及标识规范。</h3></h3> <h3>【航天支行“星级网点创建”项目】</h3><div>⭐沟通协调</div><h3>🌺永融顾问闫老师和乔行长，就支行专属机动车和非机动车停车位与城管负责人进行沟通，最终达成一致，解决了支行停车位的问题。</h3> <h3>【航天支行“星级网点创建”项目】</h3><h3>⭐沟通指导</h3><h3>🌺永融顾问闫老师和支行办公室唐主任、乔行长，与广告公司人员通过现场巡查，对网点厅堂内外部环境，各大功能分区所缺物料类型、尺寸、颜色进行一一确认，并要求对不合格的标识标牌统一进行更换。</h3> <h3>【航天支行“星级网点创建”项目】</h3><h3>⭐晚间整改</h3><h3>🌺结束白天营业时间后，永融顾问闫老师带领大家进行晚间整改；</h3><h3>🌺装修公司进场开始对部分物理布局进行改造，主要对文化墙、党建工作展示墙、各种标识标牌等进行现场整改；</h3><h3>🌺支行的各位员工也在闫老师的安排下，各负其责、各司其职，加班加点对星级创建进行整改。 </h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">根据时间节点今日问题如下：</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">一、整改清单内容未在规定时间内完成，时间节点内容需加强落实；</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">二、对厅堂前期标识标牌更换提出的问题未进行统一更换，现出现三种颜色；</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">三、文案整理未按时间节点完成进度，总行缺失文案较多；</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">四、服务标准化欠缺，还有待提升；</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">五、分行加强对网点的支持，持续关注，加快进度。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">问题详细情况根据清单进度及整改意见予以执行。</h3>