广发银行苏州高新支行积极创建现金服务示范区

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为深入贯彻党的十九大精神，积极落实普惠金融政策，优化现金流通环境，提升银行业现金服务水平，广发银行苏州高新支行积极响应人行号召，组织开展现金服务示范区工作。

一、示范区建设

在营业厅内设置现金服务示范区宣传栏，向客户公示现金服务示范区相关制度及宣传折页，在支行厅堂摆放不宜流通人民币的相关宣传手册，让客户了解人民币的鉴别方法及反假知识。

二、建立示范区领导小组及工作方案

制定示范区创建工作实施方案，建立健全现金服务培训制度，定期开展现金制度的学习培训。

三、完善现金服务示范区相关台账

建立小面额人民币预约兑换登记簿，投诉建议登记簿，大额现金预约登记簿，残缺污损人民币兑换登记簿。

四、通过厅堂宣传，进校园来开展宣传活动，设计并发放现金服务示范区联系卡，建立商户服务名录，建立现金服务微信群，方便周边商户现金预约需求。

五、设立小面额人民币绿色通道，方便客户办理现金预约及兑换。

广发银行苏州高新支行将继续加强现金服务宣传，提升客户满意度，为客户提供优质的现金服务。