<p> 2019年5月7日，和平路支行星级网点创建项目的第二天，现场辅导工作如火如荼开展。暄博项目组同分管张行长、广告公司就网点硬件改造、新置物料采购等事宜持续沟通，完善设计细节。网点全员依据岗位分工迅速投入档案规整工作，共同为网点星级创建工作添砖加瓦。</p> <p><br></p> 支行领导班子、理财经理、大堂经理、柜员、客户经理、社区经理、安全保卫岗甚至安保保洁人员都投入战斗，结合项目组梳理的文档目录与具体要求，各司其职，分头准备，以最高效率和最优方式开展工作！ 营业结束，项目组向支行就本次星级网点创建的硬件改造、档案规整、服务规范及迎检准备四方面内容进行简要讲解，重点梳理档案环节，强化全员对标准规范的理解与认知。随后，同事们与项目组就已完成的档案交换意见，查漏补缺。从白天到黑夜，文档内容在全员的共同努力下已初具规模。 星级创建贵在“用心"！网点与项目组保持高频、高效的沟通，就支行实际情况与具体问题不断探讨，如每日开门迎客的流程优化，又如客户创新服务的体现，定下方案就迅速执行，力求优化每处服务细节。<br> 百尺竿头更进一步，和平路的小伙伴们将继续撸起袖子加油干，落实星级创建的每个环节！