【下花园区城镇街道】后窑街社区——化粪池堵塞居民闹心，社区积极解决为民舒心

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　　后窑街社区属于城乡结合部，老旧小区多，管理难度大，小区内基础设施日益老化，平时，居民们常来社区反映公共设施破损等问题，对于居民每一个问题，社区工作人员都会热情接待并及时帮助解决。

　　今年3月，接到辖区居民反映，邮电局家属楼院内化粪池管道由于年久老化，腐蚀严重，已不堪重负出现“罢工”情况，污水不时外溢，排污井盖周围路面也有些塌陷，存在安全隐患。接到居民反映，社区书记和网格长第一时间联系北控物业公司到小区实地查看化粪池满溢的具体情况，并立即在化粪池外围设置围挡、张贴通知，于第二日召集邮政家属楼居民代表、北控物业负责人、邮政局负责人在社区会议室召开居民议事会，听取居民代表意见和建议，共同商议如何解决化粪池疏通问题。经会议协商，由北控物业公司制定疏通化粪池方案及各户所需分摊费用。经公示，社区与物业公司统一收取维修费用后开始施工。

    动辄上千元的化粪池清理疏通费用是笔不小的开支，尽管社区早已张贴了交钱疏通的公告，但在筹集相关维修费用时还是遇到了新问题。由于居民意识淡薄，总感觉大家的事不关我的事，部分居民不予配合，不愿意承担疏通费，导致费用收取进展缓慢，造成工程迟迟不能开工，化粪池外溢严重，小区院里恶臭味弥漫。为了解决这个老大难问题，尽快还居民一个干爽整洁的生活居住环境，后窑街社区书记和网格长不厌其烦，每天深入居民家中做沟通动员，在十几次进居民家晓之以理，动之以情的为居民耐心讲解下，经社区工作人员与居民、物业和施工方多方耐心沟通，协调破解实施过程中不断出现的问题，最终使小区的管道改造于4月17日顺利开工。目前，正在全力维修中。这个建成于九十年代的老旧院落重要污水管道，即将换上“新装”。

    后窑街社区在小区化粪池管道治理进程中，积极引导居民参与，尊重居民意见，充分发挥自治组织作用，从而实现“六事共议”，推进社区管理“5+N”工作模式。