浙江泰隆商业银行苏州高新支行积极创建现金服务示范区

半夏

以深入贯彻党的十九大精神为指导，为更好地满足人民群众多元化、多层次现金服务需求，推进现金供给侧结构性改革，推动现金业务健康发展，通过开展创建现金服务示范区活动，进一步优化现金流通环境，提升现金服务水平，推动现金优质环境和服务的建设。

泰隆银行高新支行在网点现金区域设立宣传专栏，内容包含《不宜流通人民币 纸币/硬币》、《中国人民银行收缴、鉴定管理办法》、《残缺污损人民币兑换方法》（包括小面额预约方式及投诉电话等内容）等。

在窗口放置统一制定的“残损人民币兑换、人民币券别调剂、人民币真伪鉴别”公示牌，并设置现金绿色窗口，可为客户快速办理大额预约、人民币残损兑换、小额零钱预约等业务。

在现金柜台内准备相关登记簿，例如投诉建议登记簿、残缺污损人民币兑换登记簿、小面额人民币兑换预约登记簿、大额现金预约登记簿。及时补充备付金，可随时满足客户兑换人民币需求。2019年4月17日，泰隆银行成立了现金服务示范区建设领导小组和工作小组，确保各项工作落实到位。领导小组负责组织协调，制定具体的方案，就创建工作进行安排部署，工作小组负责创建工作的具体实施。

支行在LED宣传屏上滚动播放“存钱放心，取钱安心，兑钱顺心，用钱开心”的宣传口号，通过向社会大众滚动播放，扩大宣传渠道。

支行工作人员开展了各式各样的宣传活动，与周边现金使用量大的各类商户建立联系机制，定期为其办理小面额人民币及残损人民币兑换和缴存业务。