中国银行日照分行高科园支行智能化流程导入项目4·16工作播报

俊

[月亮][月亮][月亮]中行日照高科园支行4.16营销业绩汇总：
手机银行16个+短信银行12个
理财产品63万
信用卡3张
来聚财18户
[强][强][强][强][强]

👉👉👉晨会篇

[太阳][太阳]日照中行高科园支行晨会

🌺晨会正式开始，具体内容如下

1.首先由主持人主持仪容仪表自检、互检

2.大堂经理点评昨日厅堂服务以及今日计划

3.各岗位员工通报昨日工作业绩并制定今日营销目标

4.营业部主任总结昨日工作安排今日工作，要求员工再接再厉提升服务礼仪

5. 顾问陈老师针对晨会流程进行纠偏，并安排今日重点工作和昨日各岗位营销工作进行点评


6.网点员工进行安全交接、风险提示、财经播报、学习手机银行

7.陈副行长针对安检问题做出要求，希望大家多注意，防患于未然

8.辛行长要求网点员工持续改进厅堂服务，并对大家昨日的工作表现提出表扬

👏👏👏沟通篇

陈老师利用高柜空闲时间再次强调主动营销的重要性并鼓励柜员多说话，多营销

👉👉👉顾问老师和网点孙主任交流工作以及现在行内的难点，做好后续的工作方向

👉👉👉经顾问陈老师的要求，各个岗位主动开口营销，从无到有的突破，实现岗位价值

还有强化柜台七步曲的流程

👏👏👏营销篇

👉👉👉柜员王洛玲和客户沟通了解客户有信用卡的需求，主动产品营销，[强][强]成功营销信用卡1张。🎁🎁

👉👉👉陈老师亲身示范对客户进行定投营销

👉👉👉理财经理王静积极进行电话邀约存量客户，详细的给客户分析基金走势，结合所学营销话术及营销技巧，借此不断提高客户对我行满意度与信任度，成功营销新发基金10万！✊✊✊

🎉中行日照高科园支行🎉
✨驻点式辅导第二天✨
🌷今日晚课培训内容——“网点存量客户提升—维护力”。晚课开始陈老师首先让各位同事播报个人今日业绩以及明日业绩目标，保持前进动力。
🌺紧接着陈老师对昨日所讲的内容进行了回顾，温故知新常常新，昨日的营销知识一定要及时“反刍”，一遍又一遍地消化，才能吸收新的东西。
🌊今日内容陈老师从电视剧《神医喜来乐》里的一个片段入手，里面徒弟和师傅不同的处事态度引起了开发区各位同事的思考，营销其实不仅仅是一个概念，而是一种艺术—说话的艺术，有时即使我们推的产品是客户所需要的，但我们讲话的方式不对，抓不住客户的痛点，不仅很难销售出我们的产品，反而会引起客户的反感。所以我们平时在厅堂与客户交流的时候，一定要站在客户的角度去思考问题，这样往往会事半功倍。
🐳对新老存量客户营销的基本逻辑也有所不同，1⃣️新客户要从客户背景入手，到想要什么，再提供选择到最后建立关系；2⃣️老客户则是从客户现状到还要什么，接着满足需求到最后加深关系。新老客户，不同的方案来建立加深我们与客户之间的粘性。
🌷最后又到了情景演练，今晚演练课题是“对AUM达到50万的客户，邀约一次理财沙龙。”两队同事都尽心参与，充分发挥所学知识，为今晚的晚课画上了一个完美的句号。👍👍👍

🎉🎉🎉🎉【2019.4.16高科园支行经典案例分享】

[机智][机智]参与岗位：新入行柜员丁琳

[耶][耶]过程描述：今天丁琳充当大堂经理，客户来开卡，通过探询客户是商户，于是向客户推荐了“来聚财”业务，并介绍了我行该项产品的优势，客户很感兴趣，决定办理，于是预约明天到店办理！

[红包][红包]营销成果：成功营销来聚财1户

[爱心][爱心][爱心][爱心]【金启航点评】
1、“初生牛犊不怕虎”只要好开口就有意想不到的惊喜
2、厅堂营销只有熟练掌握话术才能快速营销
3.只有做好厅堂营销，才能做好外拓营销

👊👊金启航咨询👊👊