移动的劳动者港湾 流动的便民服务——建设银行厦门文华支行志愿者走进中海寰宇天下社区

D.JC

     场景一：“其实假币识别也没有大家想象的那么难，最基本的识别办法是：一看水印，二摸凹凸，三听声响，四测荧光……”这是建行文华支行志愿者正在向中海寰宇天下社区沿街店面商户耐心地讲解假币的判别方法。为加强公众金融知识宣传教育，提高社会公众防范风险和正确使用金融服务的意识，2019年4月15日身着红色志愿者衣服的文华支行志愿者来到中海寰宇天下社区进行“金融知识进万家”的活动宣传，将劳动者港湾的服务带出网点，走进社区。

     当志愿者来到社区，附近摆摊的商户和居民纷纷聚拢，询问假币的防伪技巧、银行保险理财等金融知识。有的商户甚至暂时放下手中的生意，拿着刚领到的一张张宣传折页，仔细研究；有的商户还拿出自己的百元钞票，让工作人员现场辨别讲解。活动现场，百姓学的仔细，听的认真，学习气氛十分浓厚。工作人员在指导群众如何辨别钱币真伪的同时，积极讲解识别非法金融广告、争做金融好网民、保持良好征信等金融知识，让居民了解和掌握假币识别基本方法的同时，也提高其金融防范意识、责任意识和诚信意识，提高自我保护能力。其中一个商户还说到：“作为建行的邻居，涨了不少金融知识，想要被诈骗都很难”。

     文华支行用心打造了劳动者的“歇脚地”、“加油站”、“充电桩”、“暖心窝”，竭力营造家的温馨与温暖，本次的志愿者活动更是将“劳动者港湾”搬出了营业厅，为千千万万的劳动者送去了贴心的金融知识。

     场景二： “您好这个塑料盒是可以回收的，应该放在绿色的垃圾桶里，剩菜剩骨头剩菜是易腐垃圾，应放在厨余垃圾桶里，这本垃圾分类知识手册，您拿回家再看看”。当志愿者走进社区里，看到满地的垃圾和对垃圾分类意识比较淡薄的居民，现场开展起垃圾分类宣传的活动，通过现场讲解垃圾分类常识，引导社区居民现场垃圾投放，加深居民对垃圾分类的认识，呼吁争做“环保卫士”，生活垃圾分类从小家做起。

     “生活垃圾一般可分为四大类：可回收垃圾、易腐垃圾、有害垃圾和其他垃圾，可回收垃圾包括纸类、金属、塑料、玻璃等，有害垃圾指的是废灯泡灯管、废水银温度计、过期药品、废纽扣电池、农药瓶等，易腐垃圾包括剩菜剩饭、骨头、菜根菜叶等食品类废物，其他垃圾就是砖瓦陶瓷、渣土、卫生间废纸等难以回收的废弃物。”文华支行志愿者现场讲解到。同时志愿者们纷纷加入清扫现场垃圾的大军中。半个小时后，社区环境“一尘不染”。

     在全体志愿者的不懈努力下，本次志愿者工作赢得了广大社区居民和商户的认可与支持。作为国有大型银行，建设银行文华支行始终把“以客户为中心”作为全行恪守的经营理念。本次活动，和以往不同的是，这一次，建行选取了更多创新的形式、更加接地气的渠道，并积极走出网点走进社区，帮助消费者了解金融、防范风险。 随着科技的进步和互联网的飞速发展，银行在保卫金融安全、维护客户利益等方面面临许多新的挑战，建行把金融消费者教育作为防范金融风险的有效手段，不断拓展宣传渠道，努力为消费者提供更及时、更实用的金融知识。希望有更多的消费者能够走近建行，参与到我们的活动中来。