2019年3月中国银行乌海分行物业服务月报

马麗

　　为了让您更好地了解近期物业服务情况，在此为您呈上3月物业服务月报，望您能够提宝贵意见！

一、每日例会，充分沟通工作，员工间取长补短，提高工作效率，提升服务品质。

二、日常保洁工作

办公楼内每一处角落、每一个物品都有她们美丽的劳动身影，只为客户有一个干净、舒适、温馨的办公环境……

（一）公共区域保洁

1、尘推地面

2、擦拭绿植

3、清洁标识、标牌

4、清洁高处卫生

5、屋顶清洁

（二）办公室清洁

1、擦拭书柜

2、擦拭办公桌

3、擦拭花盆、绿植

4、擦拭柜顶死角卫生

（三）卫生间清洁

1、 卫生间保洁作业前放置“清扫中”标识牌进行保洁作业。

2、卫生间台面清洁

3、卫生间门板每日清洁

4、卫生间便池清洁

（四）外环境卫生清洁

1、擦拭户外栏杆

2、清洁外墙标识、标牌

3、清扫大院

4、清刷台阶油污

5、擦拭垃圾桶

三、工程维修

本月接到维修任务28件，维修师傅半小时内赶到维修，维修完好率达100％。

(一)日常维修

1.电热宝维修

2、卫生间感应器维修

3、楼道暖气维修

（二）每日巡检、记录，确保设备正常运行。

1、污水泵房巡查

2、高低压运行巡查

3、热力站运行巡查

四、会议服务

会服每日认真、仔细分发报刊并记录，做到日事日毕，每一场会议都做充分准备。

（一）每日分发报刊、杂志。

（二）会前准备

五、项目负责人每日巡查，保证项目物业服务品质稳步提升，提升客户满意度。

（一）项目自查

五、蒙西物业用心服务，注重每一个细节，只为您满意！

(一)安置手机放置架，贴心又安全。

（二）卫生间安装喷香机，24小时不间断喷香，让客户体验“家”的温暖。

（三）三八女神节，用心服务，送鲜花至祝福，赢得客户的认可。

六、关爱员工

三八妇女节，公司工会组织一线员工座谈，并送上玫瑰花🌹，祝愿她们身体健康，家庭幸福！

七、我们的团队——“服务志成，精益求精，管理规范，进取创新”。