让“诚信之花”开满秦华春园——西安秦华天然气国际港务区分公司全体员工诚信服务，乐在阳光下☀

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      2019年3月22日早8时30分，在西安秦华天然气总公司开展的《企业诚信》主题会议的精神传达下，港务区分公司召开《诚信服务，恪守职责》主题会议，会议强调“重视承诺，诚信为本”。分公司全体员工集体观看香港中华煤气总公司精心制作的诚信宣传片——《乐在阳光下》，视频中三个诚信服务真实的故事使港务区分公司的每位员工感触颇深，受益匪浅。

      作为服务行业的我们，公司的每一位员工不论是在工作中，还是生活中都应当秉守诚信。

      从事燃气行业的我们，更应当为人正直，勿忘初心，胜任恪守专业职责，解决每一位燃气用户的真正困难，把各项工作做好，正所谓见微知著，把每件小事做好，正是一处处小细节，方能成就大作为。  

      作为燃气人，每人应当做到三提高：提高业务专业水平，提高工作效率，提高服务满意优秀率；做到三坚守：坚守安全，坚守承诺，坚守以客为尊的公司使命，从真正意义上，解决每位用户的实质困难。

香港中华煤气总裁陈永坚在视频中提出，

要求我们每位员工诚信正直，信守承诺，实践作为 ⭐| 安全 | 专业 | 高效 |⭐

诚信——正直⭐传递善念心连心；

诚信——胜任⭐恪守专业展关爱；

诚信——担当⭐砥砺前行志成城。

我说到，我做到，敢于承担，

客服困难，言行一致，敬业乐业

🤝信守承诺，实践作为💪🏻

　　港务区分公司每位员工深深认知到了诚信在工作中的重要性，惟有恪守诚信，用心服务，得到每一位用户的好评；惟有提高专业标准的工作技能，保障了每一位用户的用气安全；惟有提高专业有效的售后服务工作，保卫港务区燃气管网的运行安全，才是我们燃气行业服务的真正意义。

⭐诚信服务至上，安全可靠运营⭐

⭐卓越品质管理，力保民生平安⭐

　　⭐生活如酒🍾，或芳香，或浓烈，或馥郁，因为诚实，它变得醇厚浓香。

　　⭐生活如歌🎼，或高昂，或悲戚，或低沉，因为守信，它变得悦耳，人与人之间的诚信，使我们乐在阳光下。☀

　　⭐工作如画🌈，或明丽，或黯淡，或素雅，因为诚信，恪守承诺，实践行动，用心对待工作中的每一件事，工作因而变得美丽。

　　⭐工作如书📖，书中的字要我们用诚信去认真书写✍，工作的服务要我们用诚信去呵护，用心服务，永不止步，诚信守诺，安全运营。

　 🌺诚信催开了“感动之花” 花香满径🌺

🍃正直传递善念心连心🍃

3月25日阳光明媚的一天，港务区分公司营业厅用诚信催开了一朵“诚信感动之花”。前来买气的用户，由于骑的电动车，走的太过着急，忘带了随身携带的手机，营业厅张钰即刻拨通业务单子上用户家里人电话，让其前来领取。没出半个小时，用户回来领取手机，看到了失而复得的手机，用户激动的说不出话来，我们营业厅服务人员赶紧给用户倒水，安抚用户激动的心情，他这才说新买的机子，回到家一摸手机，以为路上被偷了，快急哭了，还好父母说燃气公司来电话，手机忘到那了，太谢谢咱们燃气人了，连连道谢，并为港务区营业厅“诚信友善，拾金不昧”的精神点赞！👍🏻

　　当看到我们工作人员和用户的发自内心的微笑，我想这就是服务的真谛吧，在行政效能革命，效能服务的今天，让人民用户满意，才是衡量我们服务行业的准绳。这不正是，视频中所说：诚信——正直，传递善念心连心。

愿“诚信感动之花”

花香满径，花开不败，愿诚信之花，开满秦华春园🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹

   🌺 用诚信服务灌溉出“赞赏之花”🌺

🍃胜任恪守专业展关爱🍃

      营运部师傅陈昭，从事燃气事业二十余年，恪守职责，用心服务，他乐于助人，诚信对待每一位用户，由于分公司位于港务区解放村地带，交通不太便利，陈师傅多次接送自己同事们上下班的同时，还亲自送路远前来办理业务的用户，几天前，阳光明媚，前来办卡的老奶奶办理完业务，由于天气突然骤热，有点头晕，说路远想去地铁站，陈师傅赶紧亲自给老奶奶倒好水，并主动让老奶奶等他下班，他说将老奶奶亲自送回家，陈师傅跑完工地，一看已经快6点了，马上到了晚饭时间，怕老奶奶家里人着急，顾不上拭去额头上的汗珠，立即开车送她回家，历经一个多小时路程，奶奶终于到家了，我只记得当时老奶奶眼含泪水的紧握着陈师傅的手说：“谢谢你，小伙子，天热记得多喝水，瞧把你忙的，多注意身子啊，已经够黑了，别再晒黑了”。我看到陈师傅摸摸后脑勺不好意思的笑了。

       老奶奶多么朴实而又关切的话语，陈师傅得到了用户的好评，那一刻，我感觉到了服务的最真的意义，这种快乐，也许是很多人可能花费一辈子的时光也感受不到的。陈昭师傅助人为乐的事件还有很多，他一直秉承诚信服务至上，恪守专业展关爱，实践在于细节，多次受到了用户的好评，人工大拇指的点赞那是数不胜数。

      从港务区调压站建设到投运，陈昭师傅为港务区调压站付出了太多汗水，血水，泪水，每次到岁末了还有十多天年休假都未休，下班延点已是常态，周六周天他自行安排加班，自从调压站正式投运以来，他没有睡过一天安稳觉，遇到突发情况，多次凌晨两三点奔赴调压站亲自和兄弟们一起奋斗，无论遇到什么问题，他都不顾自己的安危，总是先人后己，默默奉献，始终坚守在一线。他不仅要解决营运生产技改项目，港务区管网台账，月底，季度，年底经营数据，还时刻操心着调压站的运行安全，单位人都说他一根“弦”绷的很紧，没错那就是“安全”之弦，他无时无刻把大家的安全放在首位，却常常忽略自己，不知道多次我见他手上不小心被工具划破流血，在场站手把手教兄弟们，一遍，两遍，三遍......经常忙到下午两三点才吃中午饭，犹记年底整理大量技改项目和数据，晚上快11点才回家，路上我隐约看到陈师傅眼睛湿润了，却含泪微笑着对我说：“再加油几天，用气安全，平安度新年。”我心想：“陈师傅，他一定累了吧！”我为秦华能有这样一位恪尽职守，诚信服务，默默奉献，奋斗二十几年如一日的铁军而感动。 正因还有很多像陈昭师傅这样的人，秦华的“诚信赞赏之花”才一朵朵盛开，花香满园🌺。

🌺用诚信服务浇灌出“感谢之花”🌺

🍃担当砥砺前行志成城🍃

2018年12月14日21点07分，秦华天然气港务区分公司接到96777抢修工单：“浐灞一中餐厅户外管道漏气”，抢修队员们以最快的速度前往，21点25分赶到现场。西安市浐灞一中是陕西省重点援藏项目，是莘莘学子潜心求学理想之地，是藏汉同学发奋读书的幸福乐园。一旦发生燃气事故，后果不堪设想。

高供期间，抢修碰口工作繁多，连夜碰口点火施工已经数多次了，不记得这是第几个夜晚，他们不能回到温暖的家，坚守岗位连夜工作，虽然带着手套，管件工具使手上擦伤也偶尔会发生，他们顾不上自己手上的鲜血，依然紧密配合供气工作，生怕影响哪一个供气环节，哪一处遗漏环点。22:53分，损坏的调压器拆除完毕，开始对埋地中压管道进行探挖。零点55分探明埋地管道具体埋深，开始大面积开挖，凌晨两点十五分，开挖工作完毕，抢修队员准确地找到应力点，对管道加固抬升后，将新调压器安装完毕，挂压查漏合格后，恢复供气已是凌晨三点二十分，所有工作结束后，上报公司领导和公司调度后才离开现场。

墙壁上映射着抢修队员们的身影，正是砥砺前行志成城的决心，也是天然气卫士秦华铁军拼搏的闪闪光辉，是他们不顾白天黑夜，不管刮风雨雪，不辞辛苦，一直奋斗在一线。

　　

       西安浐灞第一中学由于地基下沉，引起室外调压器过滤器根部拉裂，从而引发燃气泄漏。营运部梁忠伟经理，马碧海工程师及抢修队员连夜进行抢险抢修至凌晨4点，恢复正常供气并给餐厅连夜点火成功，确保次日学生早餐正常供应。

      2018年的尾声响起，浐灞第一中学向我们港务区分公司送来感谢信！对港务区分公司营运部：梁忠伟经理，马碧海师傅，郝强强、陈超等抢修队员进行特别感谢，他们连夜进行7小时抢险抢修工作，成功解除浐灞一中燃气泄露安全隐患。连夜抢险抢修足足7个小时，维修，查漏复检，直至凌晨4时点火成功，保障了第二天清晨整个浐灞一中师生的正常就餐！国际港务区分公司全体员工在平凡的岗位上任劳任怨，守卫着燃气管网运行安全。24小时值班，守护城市的“生命线”，吃饱饭了继续干，发扬秦华天然气铁军毅力永不倒之精神继续前进中。

西安浐灞第一中学向西安秦华天然气港务区分公司送来感谢信——这朵“感谢之花”永远开在1200余名臧汉师生和我们港务区每位员工的心里。❤

　　从清晨到日暮，从朝阳微露到夕阳西下，巡线安检员在阳光下保卫燃气管线风雨中坚守，一直在路上。因为他们对每位居民用户做到诚信服务，你们的安全，才是我们最爱的心愿！

　　港务区燃气管网巡查、查漏，工地施工严密跟进，天然气用户安检，防微杜渐，不放过任何一处安全隐患，诚信服务，对每一位用户负责，保卫燃气安全不仅是我的职责，更是我的使命。

                 港务区调压站24小时诚信服务

                    🌺 灌溉出“毅力”之花🌺

       这是国际港务区调压站，具备高高压，高中压调压的功能，除担负着港务区区域自身的供气外，还承载着向市区次高压管网和中压管网供气的重任。这里还是港务区调压站兄弟们的家，这里的兄弟，他们分秒心系运行安全，24小时监控管网压力，设备查漏，保场站运行平稳安全！他们就是秦华天然气港务区分公司奋战在一线的秦华铁军，作为户外工作群体，他们任凭风吹雪打，寒风冻伤了他们的脸颊，他们却身心依旧坚守，从未动摇！

      高峰供气结束后，工作任务依然未减，每位运行人员持续高供模式💪🏻港务区这朵用诚信灌溉的“毅力之花”最大特点就是永远不会凋零，以“铁军精神”为“花蕊”，用“诚信服务”舒展“花瓣”，花开满园，千秋万代💪🏻

⭐心系分秒运行，保场站安全稳定⭐

⭐情寄万家灶火，守居民四季暖安⭐

2019年注定是诚信服务，扎实业务，敢于担当，努力拼搏的一年，同样也是：追赶超越攻坚年，营商环境提升年，作风建设强化年。

努力奔跑，不畏艰苦，不怠惰，这里有我们辛勤的汗水，更多的是兄弟们团结拼搏的感动。

在一起，保供气。

强本领，共拼搏。

出发2019

奋斗2019

诚信2019

💪🏻

⭐港务燃气诚信服务至上⭐

⭐惠泽市民安全可靠运营⭐

⭐专业高效品质卓越管理⭐

⭐力保民生用气安全稳定⭐

诚信是这个世界拥有的最珍贵的品格，

它给了世界一个稳定的依赖，

给了人心一方安稳的净土。

诚信是燃气企业与用户之间稳固的桥梁，

通往安全幸福世界，体味最真的——那人与人与之间心灵交流的，真切意义所在的服务真谛。

　诚信的阳光下站着三个人，你、我、他。