<h5><b> </b><span style="font-family: -webkit-standard; font-size: 17px; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">为切实提升保险服务质量和服务效率,持续推动消费者权益保护工作,在全社会形成保护消费者权益的良好氛围,促进保险业持续健康发展。3.15期间，在三亚市银保监局办公室、三亚市人民银行、三亚市金融办及三亚市保险行业协会的部署下，平安人寿三亚支公司从内到外，从公司到客户深入开展消费者权益保护知识宣传活动，为客户提供更多有温度的服务。</span></h5> 以消费者为中心优化服务 1、线上线下齐宣传 <h5></h5><h5><b> </b><span style="font-family: -webkit-standard; font-size: 17px; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">平安人寿三亚中支积极配合三亚人行办公室及三亚保险行业协会的安排，同时进行线上、线下宣传活动。平安人寿三亚中支全体内外勤发起诚信展业承诺，同时开展平安之声客户节目及平安金管家上线3.15知识竞赛活动，推广广大消费者了解自身权益。平安人人在行动，3.15活动当天，在公司职场汇丰广场、阳光广场、育才生态区开展保险咨询活动，活动现场，我司人员通过发放宣传资料、细致讲解等，为广大市民宣传普及保险知识，提升了市民对于保险知识的认识，拉近保险业与社会公众的距离。同时在平安金管家APP发布3.15保险权益知识竞赛活动，通过趣味问答的抽奖活动，充分调动消费者学习保险知识的积极性 。</span></h5> 2、关爱客户聆听心声 <h5> <span style="font-family: -webkit-standard; font-size: 17px; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">为提升客户体验，平安人寿三亚中支围绕“以消费者为中心 优化服务”的宣传主题，开展总经理接待日活动及客户关爱活动，听取消费者的声音。三亚中支负责人焦帅在客服中心与客户进行沟通交流，聆听客户心声，并与客户谈到保险传承的意义，同时推介平安人寿智慧客服项目，突出平安在智慧科技运用在提升客户体验方面的作用，持续提升消费者保险服务的体验。</span></h5> <h5></h5><h5><b> </b><span style="font-family: -webkit-standard; font-size: 17px; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">平安人寿三亚中心支公司自成立以来，就立足于基础保险服务，积极兑现服务承诺，切实保护消费者合法权益，我们将持续号召广大企业以及消费者共同参与到诚信宣言中来，相互监督，共同打造“信用让消费更放心”的3.15诚信宣言，传播保险正能量！</span></h5>