江苏银行金湖支行开展“3.15”金融消费者现金业务权益保护主题活动

丁颖

在"3.15国际消费者权益日"到来之际，为全面深入宣传普及金融知识，加强消费者权益保护，提高现金服务水平，构建和谐的金融消费环境和人民币流通环境，江苏银行金湖支行开展了以“现金使用中的权利与义务”为主题的3.15国际消费者权益日宣传活动。

支行在厅堂宣传栏摆放人民币识假图册、人民币质量宣传手册、不宜流通人民币手册、金融消费者权益日宣传手册等资料，张贴防范非法集资、防范电信诈骗等宣传海报，给办理业务的客户提供金融知识的普及，金融消费者可以清晰明了的知道自己拥有的各项法定权利，同时加强预防电信网络诈骗宣传，提高金融消费者保护好个人信息和资金安全的能力，进一步推动金融公众教育，彰显了我行的社会责任。

我支行普及金融知识小分队来到公园进行集中宣传，主要给老年群众发放宣传折页，普及他们作为消费者的权利和银行业金融机构的义务。针对老年人接受信息较少的特征，特别讲解了一些非法集资和电信诈骗的案例和人民币识假知识，告知老年客户要保护好他们的养老钱。

支行还组织开展了一期以“3.15消费者现金业务权益保护”为主题的金融小讲堂活动，活动现场给每位听课人员发放了人民币识假图册、人民币质量宣传手册等宣传资料，引导公众爱护人民币的意识和行为。

金融消费者权益宣传是一项长期性、系统性的工作，在今后我支行将定期开展此类宣传活动，将金融知识送到消费者的身边，切实做好保护消费者权益的工作，确保社会大众金融资产的安全，共同构建和谐稳定的金融消费环境。