建设银行义乌苏溪支行开展“315”消费者权益日宣传活动

宁！

　　根据省分行相关要求，建设银行义乌苏溪支行全体员工积极配合，全面开展“315”消费者权益日宣传活动，315期间，我行工作人员积极宣传普及金融知识，以网点为主阵地，为前来办理业务的客户发放宣传资料，向客户讲解相应知识点，并与日常业务相结合，在办理业务的过程中将风险点为客户详尽解释。

大堂上向办理业务客户讲解内容

　　同时，在工作之余，我行员工也不忘走出网点，走进商户，开展周边区域的金融知识宣教，为客户防范风险意识，自我维权意识的提高做出努力。

员工走进商户宣传相关知识

　　在遇到老弱病残等特殊客户的时候，我行员工及时接待，用心的服务好有困难的客户，让所有的客户都能够享受到同样优质的服务，这也体现了我行始终以客户为中心的核心理念。

　　通过此次宣传活动，我们进一步加强了自身的金融服务水平，维护了金融消费者的基本权益，也体现了我行履行企业社会责任，树立了良好的企业服务形象。