优化服务 维护信任——太平人寿六盘水中支3.15宣传活动

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　　为认真贯彻落实2019年银行业和保险业监督管理工作会议决策部署，开展好“3.15”期间“消费者权益日”活动，提高消费者保险知识素养和风险责任意识，践行消费者权益保护的社会责任，太平人寿六盘水中支积极参加六盘水市保险行业协会统一组织开展的“3.15消费者权益日”活动。

本次活动以“以消费者为中心和优化服务”为主题，坚持以人为本，坚持客户至上，坚持社会责任，通过广泛、深入、系统的教育和宣传，全面提升全社会对保险产品和行业服务的认知度、美誉度。活动现场，六盘水中支的员工精神饱满，向过往的群众发放宣传折页并对如何保障消费者的合法权益进行宣传，真正做到以消费者为中心促进行业自律。

此外，为了解客户需求，听取客户反馈，六盘水中支还开展了“总经理接待日”活动，与消费者面对面沟通，了解消费者的诉求，解决消费者的困难，积极引导、消除误解，切实保护消费者的合法权益。