“3.15”消费者权益保护，交通银行诸暨支行在行动

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　　为进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识，切实守住金融风险底线，构建和谐的金融消费环境，2019年“3.15”期间，交通银行诸暨支行认真开展消费者权益保护宣传活动。

　　支行在网点营业大厅设立了“金融消费咨询台”。

　　网点LED显示屏上打出了“权利.责任.风险”、“以消费者为中心优化服务”的宣传标语，以扩大宣传影响和效果。

　　大堂服务人员利用等候间隙，通过向客户发放“金融消费者权益日”宣传手册，普及金融消费知识，现场解答或解决金融消费问题。

　　支行组织员工到城市广场开展宣传，向广大市民讲解消费权益保护知识。

　　宣传人员到一百超市广场店为超市顾客、工作人员宣传金融知识。

　　支行还到人员密集的菜场，向商户们宣传反假货币等金融知识。

　　交通银行诸暨支行通过此次“金融消费者权益日”宣传活动，使群众更多地了解金融消费者权益，在一定程度上引导了广大消费者树立正确的消费观，本次活动受到了群众的广泛好评。