<h3>按照省行私人银行工作安排，朔州分行分管领导杨静霞行长积极协调联系大同分行，大同分行私人银行段丽经理、御河西路支行李富宝行长、御河西路魏金霞客户经理及业务经营部刘静敏主管牺牲休息时间，与我行私人银行经理张金丽、山阴支行行长李汉兵、山阴支行营销主管白振华、山阴支行客户经理马富明、石琦山、市区新上岗营销主管崔海宇及其他客户经理在周六进行了交流座谈。</h3> <h3>魏金霞经理强调客户服务要从小处着眼，从细节入手，日复一日，勤勤恳恳，站在客户角度多思多想。在客户营销过程中，她不断让客户体验高品质增值服务，深化客户关系，对客户进行情感营销，同时引导客户建立财富管理、资产配置理念，通过满足客户需求，推荐产品，由此带动销售，实现双赢。魏经理是一位元老级的客户经理，虽然已经年过半百，但是工作精神令我们敬佩，面对日常工作，她态度认真，一丝不苟，善于学习，对待客户耐心细致，关注入微，深受客户信赖，这种积极的工作态度值得我们所有人学习。</h3> <h3>刘静敏主管认为维护和服务客户有时候真的很简单，一个细小的关注、一句善意的提醒、一个温和的表情、一个真挚的眼神，就能够得到客户信任。工作中，有足够的营销意识，把握住机遇，在发现目标客户后能够及时跟进做好后续维护工作，并在看似不能达成目标的情况下不怠慢客户，重视起来，灵活机动应对客户的理财需求，耐心、细致的为客户解答问题。在最短的时间内满足客户需求，并且做好后期维护工作，利用我行的优质产品和非金融服务持续跟进营销，就能够成功挖掘潜在客户。同时客户经理要利用好新一代系统，利用系统对存量客户进行筛选，以系统内商机为契机与客户接触，随后再深入挖掘客户便可以事半功倍。</h3> <h3>我们在此次交流座谈中收获颇丰，再次感谢大同分行同事们毫无保留的经验分享与热情接待，我们定当不断提升自己的业务水平，与兄弟行同进步共发展。</h3>