老人银行外晕倒在地，这家银行“敢扶”！

周丹

6月3日，正值初夏，天气酷热，气温逼近40度。一位老人想到工行东城万国城支行办理取款业务，临近银行大门就突发昏厥。路过的路人紧急向网点求助，网点服务人员迅速上前把老人抱进网点内，多次给老人饮水，给予细心照顾，询问老人是否需要送往医院。

老人恢复意识后，向该支行工作人员提出他想取钱的愿望，但是刚才太热有些中暑，不需要去医院。

得到老人的诉求后，万国城支行在没有营业的情况下即刻开立一个窗口给老人办理了取款，最后网点负责人亲自开车和另外两名工作人员互送老人回家，把情况向其家人说明。

今天，老人和老人家属再次来到万国城支行办理业务，他们送来了感谢信，感谢该支行的帮助，以及对该支行以往的服务表示肯定，并道："感谢你们，如果不是你们及时反应，老人家可能还会有更大的危险。"
"爱心化作及时雨，助人为乐显真情"，希望我们都能向该支行学习，助人为乐，提升我行服务口碑。