中国农业银行厦门分行湖里阳光城支行“全面提升网点竞争力”项目导入第四天

银创管理咨询

🌟项目导入第四天内容回顾～

✨本次晨会由营销行长叶凤婷主持；

✨同事们列队、问好，仪容仪表自检、互检；
✨大堂经理李宝文汇报昨日业绩；
✨各位同事制定今日目标；
✨陈行长总结昨日工作并分配今日任务：
①继续努力进行揽储工作，存款不能停！
②创造中收，重点营销保险、基金！
③客户维护工作：管户人员制作资产配置方案；
✨营销明星客户经理薛欢、高柜柜员吴晓明分享营销经验；
✨同事们进行“柜员七步曲”演练；
✨运营主管朱丽容进行柜面风险提示，不能把客户往外推；
✨白老师晨会辅导：
①晨会中，运营主管需要点评昨日三巡情况；
②大堂人员要抓准时机开展厅堂微沙龙；
③同事们全力营销基金、保险产品；
✨同事们高呼农行口号，结束今天的晨会👏

🌟白老师与陈行长沟通：
✨针对周边商圈营销进行商圈客户档案优化，并根据网点周边情况进行调整；
✨确定商圈客户档案并进行打印，由外拓团队对档案进行补充👊

✨支行李行长前来网点视察，陈行长与白老师向领导汇报厅堂营销氛围打造方案及改造计划💪

🌟白老师与陈行长沟通外勤团队每日工作量：
✨针对系统内存量客户进行盘活、维护进行重点讨论；
✨对商圈外拓进行分区域划分，每个区域设置牵头人；
✨工作定时定量完成，并按时进行清算💪

👉厅堂微沙龙👈

✨营销行长叶凤婷开展厅堂微沙龙，为客户讲解ETC信用卡，在客户经理薛欢的辅助下，叶行长成功开展第一次厅堂微沙龙！
✨结束后，与白老师进行复盘，针对微沙龙中的不足之处进行讨论，并优化提升！
✨厅堂比较吵，客户听不清楚，白老师建议下次开展使用辅助设备-小蜜蜂💪

✨白老师辅导营销行长叶凤婷梳理沙龙活动流程，并对主讲的内容进行优化；
✨陈行长视察外勤团队上午工作情况，并对下午工作目标进行清晰；
✨白老师与陈行长、叶行长沟通沙龙活动进程，了解邀约客户数量，沙龙流程及场地布置👊

✨柜面同事今日开口率为百分之百，积极递送单页，营销产品；
✨大堂经理在厅堂多次进行二次分流，为客户推荐产品；
✨客户经理拨打认养电话、账单分期电话，下班后仍在进行；
✨今日阳光城支行的同事们全力营销，热情高涨，为同事们点赞👍

✨阳光城全员都在为月底存款努力，客户经理薛欢平日客户关系维护到位，今日贵宾客户携存款1000万现金来支持网点存款，柜台同事们下班后仍加班加点，经过4个小时的点钞，完成揽储工作👏👏👏
✨为了农行的存款事业，阳光城全员在存款路上全力冲刺✊

👉夕会👈

🌟柜面同事在进行揽储工作，外勤团队召开夕会，总结今日工作：
✨外勤同事们逐个汇报今日工作内容与成果，并制定明日目标；
✨陈行长与白老师对今日业绩进行点评，并分析网点揽储与中收情况；
✨辅导同事们进行合理的时间管理，陈行长为外勤同事准备笔记本以合理规划时间；

👉晚间培训👈

🌟晚间培训主题：《客户活动策划与实施》
✨沙龙的三个目标：成本低、效率高、覆盖广；
✨沙龙活动的三种目的：做势，树立品牌及社会形象；做事，培育忠实客户、收集客户信息；做市，推广银行产品、开展产品说明会；
✨沙龙活动的“123815”法则：
①“1”，1个主题，准备到开展沙龙活动1周时间，开展时间控制在1个小时内；
②“2”，2位搭档，1位主持人%201位主讲人；
③“3”，3分客户结构，沙龙邀约客户中熟悉客户、认识客户、陌生客户各占三分之一；3轮客户邀约，第一轮为一周前为客户预留席位，第二轮三天前确定出席人数，第三轮当天提醒务必到场；300元经费足以举办小型沙龙活动；
④“8”，8倍名单准备，邀约陌生客户参加沙龙，客户名单人数至少在8倍以上；
⑤“15”，小型沙龙活动客户在10～15人，举报沙龙的场地有效面积在30～40平米即可；
✨对沙龙流程进行简要讲解：沙龙策划与方案拟定➡客户筛选与邀约➡沙龙前期准备➡沙龙中期组织与实施➡沙龙后期总结与追踪；
✨讲解沙龙的三条线：内容线、情感线、互动线；
✨结合网点实际情况，联合周边商圈的商户合作开展沙龙活动；
🌟白老师指导同事们进行沙龙活动现场演练，并讲解沙龙开展流程；
🌟大堂经理李宝文进行厅堂微沙龙演练，讲解“大额存单”，并由白老师点评💪

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