中国农业银行厦门分行同安新安洲支行“全面提升网点竞争力”项目导入第二天

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　　一日之计在于晨，张老师带领各位小伙伴开启了我们今天第一幕~~晨会✌️✌️

🌵1.列队问好；

🌵2.仪容仪表自检与互检、巡检；

🌵3.各岗位员工汇报昨日营销业绩，张老师指导大堂经理在汇报业绩的同时，加入厅堂服务工作情况汇报；

🌵4.网点主任点评昨日网点工作环节：陈行长表示需要加强系统存量客户挖掘与维护工作，同时提升贵宾客户服务质量与维护频次；

🌵5.各岗位今日业绩目标汇报环节；

🌵6.财经资讯分享环节：张老师示范汇报余额宝等线上理财工具利率下跌，大盘暴跌两条资讯，并利用资讯结合我行产品进行解读；

🌵7.话术学习环节：张老师示范并带领员工进行活期宝与活力盈产品一句话营销话术学习；

🌵8.七步曲演练环节：张老师建议该环节可与话术学习、情景演练交叉切换进行；

🌵9.创新环节：相互按摩互动，活跃晨会团队气氛，以愉悦心情开启一天的工作💪💪

　　  🍓营销氛围打造🍓

晨会过后，张老师针对网点情况，进行厅堂营销氛围优化，在咨询服务台、等候休息区、产品展示区设置重点产品展示台卡。

🍓岗位辅导之理财经理岗🍓

辅导理财经理谢剑博年金类保险营销思路，即根据客户情况，从资产配置、社保功能、收益体现三个角度，有侧重的对客户进行营销；

　　张老师在网点结束营业后，继续辅导理财经理谢剑博利用客户管理系统，对客户进行分类与批量管理。根据客户类型，匹配相应产品，调整客户维护方式，实施精准营销动作。

🍓岗位辅导之柜员岗🍓

张老师辅导柜员林金镔岗责优化及营销技巧：
🌵结合柜员七步曲梳理柜员一句话营销思路；
🌵结合转介卡，分享客户信息搜集技巧，强化柜面营销转介动作；
🌵以活利盈产品为例，讲解FABE营销技巧；
🌵以活利盈产品营销情景演练的形式，辅助柜员消化以上讲解内容，演练过后，张老师给予点评：
1.包装产品为活期账户升级，直接明了，缩短营销时间；
2.根据客户情况挖掘客户痛点，及时促成；
3.以吸金为目的，包装营销话术；
🌵提高柜面开口率，根据客户类型，分析客户痛点，匹配相应产品。

🍓岗位辅导之大堂经理🍓

张老师辅导大堂经理郑小燕使用客户管理系统，并利用系统对存量客户进行批量管理与客户挖掘等工作，郑老师学的很认真哦，加油💪

🍓晚培训🍓

1️⃣张老师梳理并优化夕会流程：今日业绩汇报、网点负责人点评网点工作、员工营销困惑解疑、明日工作目标汇报、小组pk奖惩制度执行；

2️⃣柜员“3+1”话术解读及运用场景；

3️⃣柜面“四个一”解读：

“一声问候”做好服务铺垫，“一张折页”借助营销工具，“一句营销”讲清产品并给客户设置使用场景，“一个指引”促成转介便于理财经理深入探寻客户需求与挖掘；

4️⃣FABE营销法则：

F-特性：“简单来说”复杂产品简单化；

A-优点：“它特别适合”为客户提供专一信息与一对一服务；

B-利益：“您使用它”价值与益处引起客户兴趣；

E-证据：“举个例子来说”用有力证据促成营销。

5️⃣运用FABE法则句式设计应用场景（基金定投），两个小组分别设计营销话术并进行情景演练，小伙伴们有没有掌握呢？

7️⃣作业练习：

🌷为年长和年轻有孩家庭设计话术

🌷每位员工制定存款客户目标清单

8️⃣确定明日晨会主持人、财经播报者、游戏互动主持人

今天一天的学习结束了，小伙伴们表现特别棒，我们明天继续努力，突破自我💪

小伙伴们的话术作品展示👍👍👍

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