农行化州支行持续落实优化企业开户服务措施

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为优化企业开户服务，提高服务水平，在人行茂名中心支行的领导下，化州农行认真贯彻《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》要求，采取多项举措落实“优化企业开户服务、改善营商环境”政策。

一、开展多种形式的宣传活动。一是在各个网点设立了服务咨询台，由对公柜员对前来办理业务的人员耐心讲解开户流程和开户手续 、所需资料，便于客户及时了解掌握开户相关要求。二是通过网点LED屏幕滚动播放“优化企业开户、改善营商环境”宣传标语，在厅堂摆放宣传折页，向客户宣传优化企业相关内容，加大宣传力度。三是多次走进街道、乡镇开展现场宣传活动，在现场宣传活动中，重点宣传上级管理部门要求执行的“开户4天”制度，准确说明开户4天的概念和业务流程，8月份，化州农行在乡镇网点共开展现场宣传活动3次，共派发宣传资料500多份，接受群众咨询50多人次，达到了良好的宣传效果。

二、走进企业，开展“进企入户”宣传活动。网点客户经理利用回访客户及开户前上门核实等机会向客户积极解读最新的银行账户管理相关制度及优化银行开户流程、改进银行账户许可服务的政策导向，指导客户使用农行在线预约开户系统，并结合实际介绍农行的支付结算产品和宣传人行的支付结算制度，使客户进一步理解账户管理政策和业务操作流程、了解规范使用账户的重要性。

三、积极推广和实施运行广东省银政信息e路通系统。为落实人行进一步提升企业开立银行账户的效率，优化银行开户服务，促进营商环境便利化建设的要求，化州农行按照推广工作要求积极进行工作部署。一是组织有关操作人员进行业务知识培训，2018年8月3日，我行组织运营主管、对公业务操作人员对系统知识及操作技能进行培训；二是严格恪守上线时序和规范系统操作，确保系统顺利上线运行。