普惠金融建行行，美好生活随付贷-河南分行随付贷业务推进纪实

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　　河南分行深入贯彻总行普惠金融战略发展的要求，做深消费金融生态圈，有效建立消费支付端、信贷端、收单端的消费金融闭环，加快对消费金融市场更深入、更全面、更快速的渗透，加大落实个人消费信贷业务创新力度，将线下商户分期与线上网购分期整合经营，积极创新布局，全场景、全渠道、全方位满足广大个人客户的消费信贷需求，全力打造“龙卡随付贷”信用卡商户分期品牌。

一、业务概况

目前，我行“龙卡随付贷”业务涵盖线上商户分期和线下实体店分期两种渠道。线上分期以“随付贷商城”为主，我行将“随付贷商城”入口嵌入省分行信用卡微信公众号内（龙卡信用卡一河南-分期优选-随付贷商城）。线下分期以总总合作、省分行牵头合作和二级行合作项目为主，重点拓展“4+N”手机通讯、家电数码、汽车生活、教育培训等热点消费领域和地域特点的特色分期项目，贴近民众消费习惯，服务广大民众。

二、推进措施

(一)全面落实优质合作项目
为全面落实总行随付贷业务发展要求，省分行配备专人负责推进随付贷业务，细分计划任务数、配置随付贷业务活动经费，并要求各二级行配备专人负责落实推进，在活动筹备阶段安排专人和商户负责人沟通，运用我行资源和商户自身资源，以营销奖励、满额减等形式做好龙卡信用卡客户或合作机构的激励，并在银行端、商户端做好宣传和培训，充分调动持卡人、我行员工参与活动的积极性和商户主动营销我行随付贷业务的主动性；活动期间全面落实我行人员驻点营销，引导客户办理随付贷业务并跟进活动进展情况；活动结束后及时总结，并树立商户标杆和二级行标杆，以点带面，带动其它分期商户和二级行业务的积极性，做好商户关系维护，将短期促销活动和长期分期合作相结合，提高“龙卡随付贷”品牌知名度，实现建行、商户与客户“三赢”。

(二）大力拓展分期商户，发展本地特色项目

一是以存量分期商户为重点，积极洽谈并维护商户关系，确保POS机具开通各分期期数持卡人付息功能，切实提高分行业务的业务开办率和商户活动率；二是挖掘辖内优质项目资源，对于目标商户、潜力商户，择优发展符合本地特色的分期商户，如开封地区的万宝电器、顿汉电器；平顶山地区的苏宁电器、迪信通；郑州地区我爱运动健身馆；信阳地区亚洲手机；新乡地区弘厚手机、八方电器等；三是为迎合移动互联网发展趋势，以“京东 苹果”为合作契机，结合商户自身的资源优势，择优发展为线上分期商户，实施线上线下融合发展，通过项目落地带动随付贷交易额及收入的稳定增长，将随付贷进一步融入到客户的生活消费中，助力人民美好生活！

(三）整合资源，加强培训、营销力度
一是利用走上来、送下去或晨夕会等形式，组织员工开展随付贷业务培训，提高客户经理的专业化营销技能，鼓励员工体验，为全员营销随付贷业务做好铺垫；二是加强对商户收银员、营销员的分期知识普及和操作培训，确保其正确受理客户分期申请，指导营销员和收银员采用“一句话营销”等方式，主动向客户营销推广我行随付贷业务；三是整合运用行内外资源，做好自媒体和外媒体宣传推广，发动员工积极分享转发，做好场景化营销，提高“龙卡信用卡-河南” 微信公众号和“随付贷商城”的粉丝关注度，持续引导客户访问，将流量转换为随付贷交易量；四是加强与商户负责人的沟通，充分利用节假日和商户自身促销活动，争取更多的合作契机和优惠资源，持续开展“三零”分期（即0首付、0利息、0手续费）促销活动，持续提高随付贷交易额。

(四) 学习先进，加强通报，现场督导
省分行每周下发各二级行的随付贷营销情况，对于活动推进缓慢和随付贷交易量提升不明显的二级行，及时了解业务开展情况和问题反馈，对于活动开展效果好的二级行做好亮点展示和经验分享。借鉴他行的成功经验，结合我行自身情况选择性学习、复制、创新，形成我行特色的随付贷业务推广方案，进一步挖掘业务应用场景，探索业务创新模式，继续践行总行“普惠金融”的战略要求，全面提高“龙卡随付贷“品牌影响力。
我行将积极落实推进总行的三大战略，以金融科技为手段，以普惠金融为目的，充分发挥龙卡随付贷的产品优势，将随付贷场景做大做强，让随付贷业务走进百姓生活，让广大客户享受便捷、实惠的金融服务，更好的满足客户对幸福家庭的美好追求和普惠金融的多元化发展要求。