徽商银行滁州分行“文明规范服务示范网点创优项目”辅导（凤阳支行第五天）

梵灯靠岛屿

　　为提高文明规范服务水平，加强文明规范服务管理，提升全行服务水平和效率，徽商银行在2018年度开展“文明规范服务创优”工作，构建具有徽商银行特色的网点服务工作体系。

基于总行相关文件要求，结合徽商银行滁州分行辖下各网点的实际情况，8月17日，百特咨询张老师在凤阳支行展开第五天的“文明规范服务示范网点创优项目”辅导工作。

　　一天的风雨送来了久违的清凉，暑气尽除。周五她们换上了雅致的粉色旗袍，如同宋朝大文豪周敦颐《爱莲说》里所歌咏的莲花，清丽脱俗。

　　周行长主持了今天的晨会，对全员在这几天的辛苦和付出进行了肯定，并提出了工作要求和鼓励。

晨会间我们的小游戏

　　周五徽商银行特色日，好是不够的，我们可以做得更好。

　　今天风雨天，下午客人相对较少，零零星星。他们在做6S管理哦。

万事主动，万难可解。加油！坚持下去！

　　张老师、项目组与设计公司进行了碰头会，一起落实具体工作。

　　晚间交流会，也是总结会，滁州市分行邵行长、崔总，以及凤阳支行各级领导和全体员工参加了会议。不知不觉已经是第五天，五天辅导期间，凤阳支行的工作量很大，除了正常工作加班外，每天还要参加培训。

晚间总结会上，百特咨询张老师继续对人员服务进行点评，并相互分享心得。 然后播放了五日总结视频，回顾了这五日网点的改变，大家也都见证了自己的成长，为自己鼓掌吧！

凤阳支行周行长为“日服务之星”颁奖

滁州市分行邵行长为“周服务明星”颁奖

　　最后，滁州市分行邵行长进行了总结发言，对凤阳支行进行很大的肯定，并要求服务效率和服务质量一把抓。

　　连续五日的“文明规范服务示范网点创优项目”辅导结束了，但对于网点这只是一个导入、一个开始：

咬定青山不放松，立根原在破岩中。千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。