市南四支行积极组织做好优化企业开户服务工作

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为进一步优化企业开户服务，推动改善营商环境，市南四支行高度重视，张萍萍副行长组织各网点负责人、大堂经理、对公客户经理等人员召开优化企业开户服务工作推动会，讲解具体工作要求，部署具体工作安排，要求各网点传达培训到每位员工，对具体内容做到熟练掌握。

针对优化企业开户推动会和培训内容，支行组织网点全体人员进行相关知识测试，确保相关知识和要求的熟练掌握。张萍萍副行长到现场进行监考。

各网点通过晨会、夕会等将优化企业开户的文件精神和应知的具体内容进行传达培训，落实到网点每位员工。

各网点做好我行“中小微便捷开户”等具体优化服务工作的宣传，主动向企业宣传解释银行账户制度、开户流程等，对客户提出的问题进行耐心细致的解答。

张萍萍副行长带队到辖内各网点开展优化企业开户服务检查，对“绿色通道”标示牌、宣传海报、宣传折页、宣传标语、监督电话等落实情况进行逐一检查，现场询问相关人员是否掌握相关话术，并且查看《人民币对公结算账户开销户资料交接登记簿》登记情况和《企业开户服务用时明白纸》的交接情况，核实各网点是否达到开户时效性要求，确保“一次办好”的真正落地。

通过会议、培训、宣传、检查等一系列工作的组织实施，使各网点全体员工充分认识到做好企业开户服务工作的重要性，增强了服务意识，客户满意度大大提升。