保单回执签收客户操作指引17.11版

中国🇨🇳平安保险卢凤云

<h3>您好!恭喜您的保险已经顺利承保了!请您24小时内抽空下载签收一下电子保单并预约回访,纸质保险合同大约3-5个工作日后我为您送到。</h3><div>电子保单签收是在您手机上的平安金管家app里完成,具体步骤如下,您先试一下,如需协助请您通知我,谢谢!</div><div>本教程包含保单回执签收、电话回访预约、为了您更明白,内容细到每一个步骤,请你耐心阅读,谢谢</div><div>在收到承保短信后,请按以下路径操作:</div> <h3>在收到承保短信后,请按以下路径操作</h3> <h3>请使用投保时的手机号登录</h3> <h3>【第二步】签收电子保单</h3><div>请认真阅读以下流程,其实很简单!</div> <h3>1、登录平安金管家后,点击“首页”</h3><div>2、点击“保单服务”进入下面画面</div><div><br></div><div><br></div><div><br></div> <h3>3、把画面往上拉,点击中间的“签收保单</h3> <h3>4、这时会自动弹出投保人的五项信息(如果没有自动跳出,请手动录入),点击“查询”</h3><div><br></div><div><br></div><div>5</div> <h3>5、此时会弹出已承保的保单(注意:未承保的保单是查不到也签收不了的),点出这份保单</h3><div><br></div><div><br></div><div><br></div> <h3>6、显示投保信息后把画面往上拉</h3> <h3>7、然后点击“查阅</h3> <h3>8、弹出副框提示下载电子保单,如果自己不想保存电子保单,可直接点“取消”返回,到第10步;如果要下载,点“确定”</h3> <h3>10、这时查阅会变为已查阅</h3><div>11、点“请投保人拍照签名”</div> <h3>12、往左拉有几幅签名提示内容,不看可以直接点“跳过”</h3> <h3>13、点“开始签名”</h3><div><br></div><div><br></div><div><br></div> <h3>14、签名前会进入拍照投保人画面,拍照时要在光线充足的地方,避开背光及反光,拍照时头像要对正镜头,头像不能太小,背景不要有他人头像</h3> <h3>15、拍照效果好就确定,没拍好可以选择“重新拍照”</h3> <h3>17、确认无误后再“提交”,注意:提交后无法修改</h3> <h3>16、签名与投保时一样,要字迹清晰,不要断断续续,未提交前可以通过“清屏”进行重签,然后确定</h3><div><br></div><div><br></div><div><br></div> <h3>18、显示已签名后点“下一步</h3> <h3>19、签名完成后会提示您平安RUN活动内容,点确认,然后下一步</h3><div><br></div><div><br></div><div><br></div> <h3>20、选择电话回访</h3> <h3>21、选择电话回访的具体时间</h3> <h3>22、根据可回访时间,选择你最方便接听电话的时间段</h3><div><br></div><div><br></div><div><br></div> <h3>23、最后提交</h3> <h3>24、提交后会提示签收成功</h3>