优化企业开户服务，推动改善营商环境——农行汕头分行六大举措推进企业开户服务工作  

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为落实“放管服”工作要求、推动改善营商环境，农业银行汕头分行在2018年3月份推出六大举措全力助推企业开户优化服务。
   举措一：推广企业掌银和互联网预约开户
   一是客户通过农行企业掌银e开户功能申请开通“单位账户”，上传申请所须证件照片，经银行审核后，即可携带开户材料赴农行网点办理开户业务，无需手工填写申请材料，优化了开户业务流程、提升了客户营销效率，将客户开户、签约等线下手工操作移至线上系统处理，解决了客户线上办理业务“最后一公里”的难题。
二是推进农行官网“单位开户在线开户”系统，通过“线上预填”及“对公业务预约”两项功能，采用“网上信息采集、客户预约办理、超级柜台快速处理、中心集中审核”的业务模式，实现开户及产品签约客户信息预采集和预约，客户就近择网点和办理时间，将原本需要在网点耗时2小时以上的开户业务缩短到30分钟，同时，实现了客户经理由“等客户上门”向“登门找客户”的转变，为农行营销客户争取了先机。

举措二：整合开户资料，优化业务流程，缩短开户准备时间 
（一）整合开户和产品签约协议，使客户“阅读一套协议、勾选一次产品、进行一次签名”就可轻松开户。 
（二）合并2张申请表，将原开户环节所需的信息调查核实表整合至尽职调查表。 
（三）开户资料进行格式调整，开户由原来的6张印鉴卡整合为3张；对现行授权委托书进行了修订。 
（四）通过登记簿或电子系统记录资料流转信息，建立健全开户资料交接登记制度。 
（五）为实现高效审核，将企业开户审核的时间标准化、规范化，提高后台中心的响应速度。 

 举措三：运用技术手段提升账户审核水平
   农业银行官网“单位账户在线开户”预填单系统和企业掌银e开户，将人脸识别技术嵌入内部生产系统，以人机结合的方式，提高业务精准率，加快业务办理进程。

举措四：切实提升小微企业开户服务质量
   汕头农行致力于“小微企业战略服务商”的市场定位，每个营业网点设立小微企业对公开户绿色通道，并不断创新与小微企业经营特点相契合的支付结算产品，减免小微企业询证费用，努力提升小微企业开户服务广度和深度。

举措五：前中后台分工合作，加快业务办理效率
   汕头农行全行上下齐心协力、分工明确，客户经理辅助客户完成开户前资料提交、填写与核实工作，网点柜员负责业务操作，省行作业中心成员完成业务审核。精细化分工管理进一步降低客户业务等待时间，强化业务质效，提升客户体验。

举措六：多角度多渠道宣传企业开户优化服务
汕头农行制订优化企业开户服务方案。通过支行网点“进企入户”进行宣传推介，通过户外设点、支行网点LED门楣、营业柜台等宣传形式，摆放宣传折页、汕头农行官微等多渠道多角度宣传我行优化企业开户服务和支付结算。