国网陇西县供电公司

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　　 温馨提示

尊敬的电力客户您好，新春佳节将至，国网陇西县供电公司全体职工在此向陇西人民提前拜年。祝大家狗年万事顺，得意洋洋满面春！欢乐的歌声尽情飘，温暖的春风暖心肠。为了避免电费余额不足导致智能电能表自动跳闸停电，给您的节日带来生活的不便，心情的不畅，请您及时预存电费和及时缴纳您的2月份欠费。为方便大家及时掌握自己的用电信息，国家电网公司为大家提供了几种缴费方式：微信、掌上电力、电e宝、支付宝等线上缴费方式，足不出户动动手指即可完成缴费；如有电费未及时到账的情况，请及时到营业厅进行登记。

春节期间，如果您的用电出现异常断电情况，请您及时联系拨打急修故障电话，并留下您的准确信息。

故障报修电话：0932—6622941

互联网+智能缴费

1.电是商品属性，按照商品交换原则，先交钱后用电，智能表远程费控属于先付费后用电模式。
2.春节期间如何缴纳电费。可以通过微信、支付宝、掌上电力、电e宝手机App缴纳电费。

3.如何查询电费实时余额？

方式一：客户在供电营业厅登记的手机号码会接收到电费余额不足10元或设定金额的提示短信；
　　方式二：客户手机下载掌上电力、电e宝手机App，可以查询上次电费结算后账户余额和每天扣费后的可用余额，当可用余额不足，需要及时缴纳电费；
　　方式三：可以加入当地供电所台区经理的微信群，客户联系台区经理咨询电费余额以及缴费后复电情况。

4.线上缴费电子支付渠道有哪些？怎么用呢？

👉 电e宝

1.打开手机应用商城，搜索“电e宝”下载安装并注册登录；

2.成功登录后，在主界面下方选择“钱包”→“银行卡”→“快捷支付银行卡”→“绑定银行卡”输入正确的持卡人信息，即可完成银行卡绑定；

3.在主界面选择“生活交费”→“电费”，选择地区，输入10位客户编号，点击查询，即可查看当前电费信息。根据应交金额和电费余额，输入交费金额，确认支付后，完成缴费。

👉 支付宝

1.打开支付宝，选择“生活缴费”→“电费”（外出客户，需选择用电城市）；

2.输入10位用户编号，进入购电界面后，再输入购电金额，确认支付后，即完成缴费。

👉 微信支付

1.打开微信，“我”→“钱包”→“生活缴费”→“电费”；

2.输入10位用户编号，进入购电界面后，再输入购电金额，确认支付后，即可完成缴费。

5.客户变更了手机号码，如何联系供电部门更改呢？

为了保障客户联系方式的准确和真实，避免客户因变更手机号码后收不到电费提醒短信，担心自家智能表因欠费自动停电影响生产生活，或新办理手机号码的移动客户收到您原手机号码绑定的电费提醒短信错发给他人而造成的不便。客户可通过以下方式及时更改您的信息资料：

方式󾠮客户可拔打您所在地（供电台区、村组）的“台区经理”电话为您及时更改或上门服务。

方式󾠯客户可自行到当地供电企业营业厅进行信息登记变更。

方式󾠰客户可拨打我们的24小时服务热线电话☎️6622941、6622308，我们的热线服务通过内部联系相关人员为您及时更改信息资料。