美丽厦门智慧健康门诊预约系统

大脸阿慧

医院管理信息系统(Hospital Management Information System,HMIS)的主要目标是支持医院的行政管理与事务处理业务，减轻事务处理人员劳动强度，辅助医院管理，辅助高层领导决策，提高医院工作效率，从而使医院能够以少的投入获得更好的社会效益与经济效益，像财务管理系统、人事管理系统、住院病人管理系统、药品库存管理系统等均属于HMIS的范围。

一、美丽厦门智慧健康系统简介

集合厦门优质医疗资源，可以优化流程，实现全时段、所有科室、全程预约，患者可预约到某个时间点，平均等候时间预计可缩短到15分钟。除此之外，该系统还可为患者提供多家医院的医疗信息以供参考，向就医者推荐医疗资源相对宽松的医院，提高资源利用率，缓解看病难的问题。

二、预约操作流程介绍

第一步：关注公众号：美丽厦门智慧健康或者下载APP，然后进入公众号，选择下方健康服务-预约导诊，如下图：

第二步：进入预约导诊页面后，根据个人需要点击相关界面，如：门诊预约、社区预约、我的预约等。

第三步：根据自身实际情况选择医院。列表中罗列了厦门市所有的医院。

第四步：根据病情选择对应的科室，如：儿科、呼吸内科等。

第五步：选择医生，可选择专家号或者普通号，专家号有对应的名字，擅长医治的病症等相关信息供患者查阅。

第六步：选择就诊时间，精确到时刻。

第七步：页面初步生成就诊信息确认界面，确认无误后点击"确认"按键。

第八步：输入验证码，为防止一些黄牛恶意预约就诊号。

第九步：输入验证码后，弹出预约成功页面，此时即为预约成功。

第十步：预约成功后，显示相关信息，包括医院名称，医生，就诊时间等信息。

第十一步：若要查看预约信息，点击此页面的"我的预约"板块。

第十二步：显示近三个月的预约信息，方便患者查看。

三、实际应用效果及存在的问题

1.同时通过该平台向社会公布专家号源和相关信息，让患者有更多知情权。

2.优化流程，实现全时段、所有科室、全程预约，患者可预约到某个时间点，平均等候时间预计可缩短到15分钟。

3.绝大部分患者如老年患者、外地患者对预约挂号的优势认识不足或不信任，认为在现场排队挂号比较踏实、可信，仍然采用传统挂号方式。

四、应用前景

1.随着现代化生活步伐的加快，利用该预约挂号系统，病人可以足不出户实现预约专家，确定就诊时间，免除了排队之苦，医院也通过网上预约挂号实现了分流，节省了人工资源，缓解了门诊挂号的压力。

2.网上预约正悄然改变着都市求医者的看病观念。因此，为了解决患者挂号难的问题， 提高医疗效率， 缓解"三长一短"问题。

3.同时也为了扩展医院医疗服务有效范围， 提高医院竞争力，研发适合医院特点的网上预约挂号系统就显得尤为重要。

15财管2班 王敏慧 150171207