<h3>今年10月的某天下午，一位中年客户急匆匆走进工行三亚政务中心支行的大门，网点负责人文周志迎上前去，原来，这位客户的哥哥出了车祸，现在人在医院，急需用钱，偏偏银行卡密码忘记了，在医院刷卡3次已经将密码锁死，实在没办法，他带着哥哥的身份证和银行卡想过来看看能不能做密码重置。文行长向客户解释了密码重置必须本人办理的要求，但同时为客户介绍了我行特事特办的温馨服务，表示像这种情况，我们可以上门服务。</h3> <h3>网点负责人文周志和大堂经理黄良斌详细询问客户意愿。</h3> <h3>并为客户完成特事特办手续。最后客户弟弟与我行工作人员一起来网点完成密码重置业务并对我行的服务表示由衷的感谢。</h3> <h3>始于感恩，臻于感动，特事特办，急事急办，让每一位特殊客户都能感受到银行的人性化服务，这也正是我行所追求的"您身边的银行"。服务工作无小事，我们追求的服务没有终点！</h3>