白山分公司“最美移动人”先进事迹（二） 让青春在平凡的岗位上闪光——刘亚秋

白山分公司党群报导

　　提起刘亚秋，有人说她热情开朗、敢说敢做、富有张力；还有人说她聪明善良、待人诚恳、能干好强；也有人说她敢于担当、甘于奉献、勇于挑战……之所以对她有这么高的评价，是因为她在中国移动临江分公司工作17年的风雨历程中，即使面对荆棘丛生、举步维艰，即使徘徊和迷茫，但她始终在营业员、服务管理、营业稽核专员、营业厅经理、营销管理等众多平凡的岗位上干出了不平凡的成绩，为移动事业默默的奉献着自己无悔的青春。

天生我材必有用——勇挑重担立排头

自1999年7月20日中国移动独立运营，刘亚秋就成为了临江分公司的一员。从上岗第一天开始，朴实的刘亚秋就本着“干一行、爱一行”的人生追求，在移动公司“传帮带”的人才培养沃土中发芽生根，她工作中所展现出的热情、真诚、爱心和奉献精神受到同事们的一致认可。2014年8月移动公司转型成立片区，她被任为临江市城区片片长，负责营业厅日常服务工作和123家ABC重点集团的管理和服务工作,担负2万多集团成员维护及信息化推广工作。

百舸争流，奋楫者先。肩上的重担让她一刻不敢松懈，面对陌生的任务，她本着对公司负责、对个人负责的敬业态度积极的利用业余时间努力学习一线业务知识，在工作岗位扎扎实实地苦练一线业务技能。经过长时间的自我“充电”，刘亚秋练就出了敏锐的洞察力，当市公司下发营销案时，她总是能够准确透析营销案的精髓，与同事们解读营销案的重点，制定下一步工作思路。在具体操作中，她细致入微，把每一项任务分解到人头，把每项指标分解到天，让工作中的每一个环节都更加清晰明朗。当工作中遇到难题时，她总会第一时间站出来想办法，同时悉心听取他人意见，群策群力共同解决。当遇到客户投诉时，她会利用多年的工作经验来解决难题。在平时，她全力做好“传帮带”各项工作，从自身做起，哪里不会学哪里，互相取长补短，她还常常现身说法，以自己丰富的实际工作经验进行有针对性的讲解，这种理论和实际操作相结合的方式，让大家在短期内提高了理论水平和业务水平，获得了广大客户的认可。

不畏浮云遮望眼——攻克短板强筋骨

自2014年8月公司转型成立片区后，刘亚秋意识到信息化收入、专线收入一直是临江分公司的短板。博观而约取，厚积而薄发。她不断分析短板原因，根据每位客户经理包保集团情况做出优先级排序，打算对友商占领的集团逐个进行突破，并以《集团客户基础管理提升竞赛活动》为指导，不断提升集团客户基础管理水平。

但“梦里走了很多路，醒来仍然在原点”。2014年联通公司中标临江智慧城市项目，意味着移动公司彻底被该项目排除，这对信心满满的刘亚秋来说打击不可谓不大。面对打击，她并没有气馁，痛定思痛，她与公司领导多次研讨后，决定改变策略，以一点点的渗入去突破。从2014年11月份开始，她动在嘴上、跑在腿上，无数次与临江市政府、临江市财政局、临江市公安局沟通、洽谈，充分展现出中国移动的实力及诚意。功夫不负有心人历经一年半的努力，于2015年5月签订平安城市视频监控项目。该项目为白山移动首家与政府合作视频监控项目，拉动专线收入750万元，纯收益350万元。

百尺竿头仍需更进一步。在平安城市视频监控的铺垫下，又成功做了智慧路灯项目，该项目1.6万元/年，总收益4.8万元；2015年4月与临江市公安局签订4G车载视频监控项目，该项目拉动专线收入24.1万元/年，总收入325.35万元；2015年经与白山交警支队多次沟通，签订专线合同，该项目拉动专线收入15万元/年，总收益45万元，并成功策反白山交警支队友商网络对讲机153部，办理行业应用卡153张，该项目拉动六项重点产品收入5.508万元/年，总收益27.54万元；2017年4月在和友商的激烈竞争下成功与临江市交通局签订智慧交通项目，该项目拉动专线收入50万/年，总收益150万元。可以说，正是经过刘亚秋的努力和坚持，让中国移动临江分公司在信息化收入短板的基础上，打了一场漂亮的“翻身仗”。

宝剑锋从磨砺出——奋勇争先创一流

2014年11月与吉林省食品药品监督管理局溯源项目合作，业务开展期间，正逢寒冬，为了积极争取业务，刘亚秋和同事们一起每天顶着零下20余度的气温，背着“和宽带”、追溯终端，步行将产品送到因大雪漫天，车辆无法到达的偏僻村屯的商户手中。正是由于她的不懈努力，当年共计发展电子追溯终端暨“和宽带”615户，拉动全量收入614,385元，市场占有率达到73.8%，全省排名第一，超额完成信息化收入指标。截止2017年8月末，片区通信服务收入完成105.03%；截止到9月末信息化收入完成117.96%，全地区排名第一；六项重点产品收入完成102.74%，全地区排名第一；专线收入完成151.23%，全地区排名第一。自2014年8月公司转型时专线收入仅三万多开始，到2017年9月末专线收入达到192.58万元，占全地区专线收入33%。

为了更好的走出去发展，从2014年开始，刘亚秋经常在下班后和同事们一起带着投影仪到夜市宣传无线宽带业务，用无线宽带现场放映火热的《中国好声音》吸引夜市的人群，并以此为契机在夜市现场办理换4G卡业务，她们这种贴心暖心的服务得到了用户的高度评价。在外围工作有了突破之际，刘亚秋在工作中坚持打造“家”的理念，促进“和”的氛围，在营业厅建设“我爱我家”班组，在这个温馨的“我爱我家”中，家庭成员秉承“和”大家一起，“和”你一起“和”梦想一起，把“我爱我家”建设的更加温馨。家庭成员率先垂范、爱岗敬业、早来晚走、默默奉献，做到自强、自立、自尊、自信，与公司共同成长、共同进步，不断提高组织员工之间的协作精神，调整思维方式和工作模式，拓宽视野，打造出一支和谐、朝气、富有战斗力的团队。

千淘万漉虽辛苦，吹尽黄沙始到金。在刘亚秋的不懈努力下，中国移动临江分公司在几年内获得了一系列的优异成绩。在2014年第一期省公司服务暗访中，临江自办营业厅全省排名第一； 2014年MM业务发展指标中，7-12月份共发展106304户，完成占比为369.11%全地区排名第一；2016年临江营业厅在省、市公司服务暗访中，每个月都能保持区域领先度，第二季度在省公司服务暗访中，以100分的优异成绩取得了全省第一；在市公司开展的“青年先锋”争创活动中，4名营业员获得“青年先锋岗”荣誉称号，并连续3个月营业厅获得“青年先锋队”荣誉称号的优异成绩，被市公司评为“年度青年先锋队”荣誉称号。被省公司评为“青年先锋优秀团队”称号，在2016年女员工建功立业活动中，荣获白山分公司“建功立业标兵岗”荣誉称号。刘亚秋本人也相继在2014年、2015年、2016年均被评为省公司先进个人

春华秋实可以让我们感觉到岁月如斯，寒暑交替可以让我们理解到季节流逝，在刘亚秋17年的风雨历程中，她就像是一只小小的毛毛虫不断蜕变成美丽的蝴蝶，也激励着我们在如歌的岁月里，只要我们有足够的热情、真诚、爱心和奉献就可以让让青春在平凡的岗位上闪光！