士兵,1987年参加十三大,留影。

  岁月,就是变化。  

一晃,士兵,也当官了。  

这不,还是一个不大不小的 "黄豆" 官,福建省公司的"一哥"。

  

士兵,从中国最西部的新疆,到东部沿海的福建,开启了当官履新。

去福建,如何做好这个 "黄豆" 官? 士兵,一直在想这个问题。

 

答案,在哪里呢?

答案:去福建工作必须先要了解福建人,并将自己融入其中。

 

士兵,在脑海里,不断在搜寻,所有关于福建人的记忆。最后,聚焦在曾经接触过的两个福建人身上。

这两个福建人的生存能力、生活态度,一直冲击和震撼着,士兵!。
 

那,我就从这两个福建人,开始讲起吧 !

  

【 帕米尔高原上的福建人 】

  

上世纪,八十年代中期。 我出差去中国最西部的,塔士库尔干塔吉克自治县。

塔士库尔干塔吉克自治县,座落在海拔五千米的,帕米尔高原之脊。这个地方,长年寒冷,高原缺氧,冬季封山,有半年时间与世隔绝。
 

塔县,人迹稀少。严格讲,叫它县,只能是它的行政称谓。

实际上,它只是一个部落的聚合点,只有几百户塔吉克族人聚合安家。


八十年代的塔县,对于中国绝大多数人来讲,它是陌生的、神秘的。犹如,天涯之边,蛮荒极地。

 

当时,塔吉克族的生活模式,依然尚处在半牧半游的传统状态。尚未通电、通水、没电话、更没有电视。一条时常被山洪冲毁、被冰雪阻断的山路,连结着外部世界。

帕米尔高原塔吉克自治县

  在一个小土屋的墙上。我看到了两个汉字"商店"。
在好奇心的驱使下,推门进去。见屋内有两个年轻的汉族人。可能常年难见到汉族客人,他们显得格外亲热。
土屋的地上,堆满了纸箱货物。几排简易的货柜,整齐的摆放着各种商品。

通过交谈,得知。小伙子,姓林,福建泉州乡下人。
前年,来塔县。原本是想推销挂历的,挂历没卖出几本。小林却发现了一个"天大"的秘密。
塔县,除了几个吃 "皇粮" 的汉族干部人外,没有其他汉人。这里,没有现代商业、没有商品市场。

小林说,当时,他万分纠结和挣扎。一边是潜在的商机。一边是残酷、恶劣的自然环境。
常年高原缺氧,零下三十度的严寒,异域不同民族,语言不通,风俗不同。可以说,自然环境极端"恶劣",人文环境万分"孤独"。

最终,他决定冒险。闯一闯,狠狠心。把自己"流放"在天边,"发配"到寒冰蛮荒之地。孤苦伶仃,独自开始了打拼。

他创造了一个纪录。成了塔县有史以来,第一个非吃"皇粮"的,汉族"常住"、"外来"人口。

用不到汉语,听不到乡音。身裹羊皮大衣,头戴羊皮毡帽,脚蹬羊毛毡靴。
又聋又哑,手脚比划着,眼神交流着。
小林,一个"自流"人员,"逆流"而上。流入了,塔吉克族人的生活。

小林告诉我,他一开始最大困难,是高原心理恐惧。
他说,在帕米尔高原,一到晚上,特别寂静。由于高原缺氧,空气仿佛都凝固了。总觉的,都能听到自己心脏跳动、血液流淌的声音。这种特殊的高原空旷环境,加上独自一人。他心理非常恐惧,感觉心脏会"崩"出,血管会爆裂。
 

那段时间,他唯一的朋友,就是半导体收音机。他通过听收音机,排除心理恐惧。后来,慢慢认识了塔族人,环境也熟悉了,就不害怕了。

 

小林,开始了商业启程。土屋 "商店",成了塔县与外面世界连结的商业枢纽。

小林向塔族人收购山羊绒、雪莲、药材。又向塔族人销售茶、米、油、面、盐、小百货、食品,甚至五金建材。
  
小林说,现在他已经学会了,塔吉克族日常用语。
他告诉我,塔族人,是这个世界上,最诚实、最善良的民族
塔族人,不知道什么叫盗窃、什么叫诈骗。
他说,他的商店,永远不用进一种货,也不销售这种货,那就是 "锁"。因为,这里家家户户,从来就不用锁。 他居住的土"商店",也从来不上锁。

塔吉克族妇女儿童

  小林,很快成了塔吉克族人眼里 的  "能人"。
他说,塔族人,给他起了一个名 "雄鹰·林"。
我说,你知道雄鹰,在塔族人心目中是什么吗?他说,当然知道,那是塔族人的图腾啊!

"雄鹰·林",一个从万里之外,孤身独闯,天涯荒隅,讨生计的福建青年。

当我,以好奇心,甚至是同情、怜悯的心,去探究小林,他为什么敢独闯,帕米尔高原的原因? 当政府用公务人员身份,外加优厚工资待遇,也没人敢来的原因?

塔族人,将他称为"雄鹰·林",就给出了一切答案。这是身份的认同和接纳。因为,你比他飞的更高,在恶劣环境生存了下来,并活出了新意和精彩。
 

他,敢吃苦,够聪明,是塔族人眼里的 "能人"

同时,他是友善的,讲情义的,是塔族人眼里的"好人"。


小林打算,用几年时间,给老家农村盖栋楼。活多了,人手不够了,小林把新婚妻子,也带上了寒冷、艰苦、恶劣的帕米尔高原。
这又打破了塔县,一个记录。妻子,是第一个汉族女性,外来"常住"人口。

塔吉克族妇女在打馕饼

  谈到未来,小林信心满满的。他已多次去了,只有一山之隔的邻国巴基斯坦。他又发现了更大的商机、更大的国际市场。
他已联系了福建家乡的资本力量和货物资源,准备利用口岸优势,开始做边境进出口贸易。

这个世界是多样的,人们看同一个问题,也会有一定的差异。
在一个给公务员身份,加薪也没人来的,边疆苦地方。
一个推销挂历失败,福建农民的儿子。却在寒冰蛮荒之地,用他敏锐的眼光,吃苦、咽难的毅力,真诚友善的情感,打开了改变命运的通道!
他,在成就自己的同时。也给塔族兄弟打开了,洞见外面精彩世界的小窗口!
我使劲回忆与小林聊天的过程,可就想不起来,从他嘴里曾嘣出过一个 "苦"字。

苦不苦? 一切,尽在不言中。一切,只为苦尽甘来。
这就是福建人!

中巴边境界碑

   【 维也纳的福建人 】

那一年,我在欧洲奥地利维也纳。在一家中餐馆吃饭。饭后,与餐馆店老板闲聊。
我告诉店老板,"魚香肉丝" 的味道不正宗。
店老板笑了,笑的是那么俏皮和怪异。他说,你说对了。

后来,店老板说,他是福建长乐乡下人,十几年前,到欧洲。不𢤦一句外语,从打工开始挣钱,先还了出来时借的钱,再取得了身份。

出来前,家穷,一辈子也没下过几次馆子。要自己开饭馆了,这菜怎么烧啊?中餐再简单,也要有"魚香肉丝"啊!他,就使劲的回忆那"魚香肉丝"的味道。
遥远的舌尖回忆,加丰富的想象,就烧出来了他家独有的"魚香肉丝"的味道。

现在,奥地利维也纳的老外,吃惯了他家的"魚香肉丝",到中国旅游回来告诉他,中国的"魚香肉丝"不正宗,不好吃。他烧的"魚香肉丝"最正宗,最好吃。店老板讲到此时,笑的那么开心、放肆。笑乐中,渗含着我们都懂的狡黠。

可怜的老外啊,他们的智商,怎么能与我们"农民"相比呢? 他们的舌尖,怎辩得出"正宗"和"山寨" 的"魚香肉丝"啊!

福建籍华人餐馆

  店老板,越说越来劲。
店老板说,我告诉你,这些年出国的人,分三类:第一类,是最有钱的,花几十万美元就能办移民。这类人,只有幸福。第二类,是家里经济条件还可以,花钱送孩子出国读书。这类人,还有一定的压力。第三类,就是我们这样没钱的农民,出来打拼。拿今天,赌明天。

在我们老家福建长乐,乡下人明知道,出去千辛万苦,磨难重重。但是,你如果没有勇气出去,在家乡种地受穷,永远没人看得起你。
在国内,你就是打一辈子工,也拿不到城市户口,下一代还是农民,还是没人会看得起你。我们出来吃苦受难,就是为了转换农民的身份,改变下一代人的身份和命运。

你知道吗,我们福建长乐人,在美国的第二代,有一个叫林越的小孩,已经考上了哈佛了。他就是,我们在国外打拼的动力和孩子们的榜样。

你知道吗,光美国一个纽约市,有多少长乐人?我告诉你,少说也有,20多万人。
长乐,有多大? 长乐,也就是福建的一个县。

你现在知道,我们福建人有多勇猛了吧!

原福建长乐藉,第二代林越同学。

 这些话,从店老板嘴里讲出来。讲的,是那样的直白,那样的透明。完全没有了苦难、辛酸。
甚至还含着很楞、很野的 "成就" 感。犹如,先遣突击队,攻克了的桥头堡。
我听的目瞪口呆,但十分认真。

原来,我们身边还有这样一个族群:"福建+农民+出去"。
但,他们甘愿以身相押,以特殊、曲折、磨难的方式迁移。转变活法。因为,他们每个人心里都有明确的目标:为了自己下一代的 "林越"。

我们说, "可怜" 天下父母心。那么福建农民,为了帮孩子转换身份,甘受天下之大苦!那就是, "可敬" 天下父母心。
他们的孩子,将来知道吗?

店老板接着说,现在好了,我们苦出来了,身份也办好了。家乡领导称我们老板,领馆也称我们华人华侨了,逢年过节也请我们参加华人社团活动。


店老板说,在奥地利维也纳,他还兼了一个福建商会会长。国内一有歌唱家来维也纳,金色大厅演出,领馆就给我大把的票,让我组织人去捧场。
一开始,我还挺高兴。我一个农民,那懂得什么唱歌啊。觉得政府看的起我们,我就叫上同乡会的人,去捧场。现在,烦死了。不过,我们福建人,从来不浪费东西。我现在,把这些演出票,变成了客人来餐厅吃饭的奖券。

真是,精明的福建人!国内的歌唱家们是否知道,在金色大厅里,是一群曾经的"农民",在帮她们捧场。现在,演出票已沦为给吃客们白搭送的奖券了。

金色大厅

  店老板,越说越兴奋。
店老板接着一段话,句句有响。我终身难忘。

他说,我们福建人,最能吃苦,更会抱团。
清朝禁海,逼着福建人,求生计,闯南洋。现在,东南亚各国四千万华人华侨中,祖籍大都是福建人。菲律宾总统阿基诺的太祖父,是福建晋江人。被毛主席称颂的华侨领袖陈嘉庚,也是福建同安人。他们都是因为穷,才去海外打拼,讨生计的。

现在也是一样。昨天,我们是农民;今天,我们就是华侨;明天,就是寄钱回乡的老板。

我们打拼,挣钱,寄回国内,寄回家乡,多好。

几十年后,我们的儿孙,在欧洲通过选举,也一定会选出几个总统。


这是一个曾经"农民"的一席话?还是一个大国华侨的一席话?我无法定论。但我知道,他身上流淌着中国福建人鲜红的血。


福建人,是将聪明、勤劳、吃苦、勇敢、义气,五者完美结合的最好族群。

福建闽南地区,有一句世代相传的口头禅 "爱拼才会赢",就是福建人的基因密码。


如果说,以前我与福建人仅是短暂的接触。现在,就要与福建人朝夕相处,共事创业了。

我期待着。

福建乡下

  【 天王大将,阿货 】

2000年的中国保险市场,只有三家,中保、平安、太保(现在150家)。
全国寿险市场,生机勃发,硝烟四起,三强撕杀。

福建寿险市场,太保只有2%占有率,四百名业务员。而中保三万人马,平安二万精兵,瓜分了全省寿险市场。

这仗怎么打?没法打。招贤纳才,建立队伍,是当务之急。
我找到平安旧部刘先进,问:能推荐比你还能干的人吗?先进说,平安强将如林。但最强的人,当然是我曾经的老总,叫陈进货,人称阿货。他可是平安"天王"级巨星。他统领的泉州平安,业绩全国第一,打遍全国中支无对手。

陈进货,阿货。我刚到福建,就遇到一名叫盛舟水的县经理辞职。唯一理由,就是要投奔平安的阿货总。我问,是阿货找你的?阿水回答,没有。我不认阿货。不认识,干嘛投奔呢?阿水又答,他人爽,对员工好,不克扣工资和绩效。

一个能让对阵的士兵,自愿投奔。一定是好官。道理,就这么简单!

拜见,一定要见这个"天王级"的阿货。
一日,先进将阿货带来了公司。阿货,果然面善、厚道、谦卑,但不乏豪气、果断。

阿货说,这就是省公司?!我说,是啊。刚起步,经费少。钱先紧着一线用,总部将就一下。
八排简易学生桌,构成了省公司开放式办公区域。颜色不一的铁皮柜、木柜、纸箱围成了四面隔墙,形成了一个会议室。
我与总助郑一杰,合用一个14平方米的原单证库房,作为办公室。两张学生桌,就占去了"半壁江山"。

保监会原人身险部陈文辉主任(现副主席),曾动情的说,这是他见过的最简陋,但最体现实干精神的分公司,这是"战地指挥部"。

分公司"战地指挥部"

  我与阿货,一来二往,互相欣赏。
一日,阿货,从泉州打来电话。他说,他想来太保。
我先愣了一下。后说,稍等,我过来面谈。
 

面谈,知悉。平安改变了管理体制。中支机构,只成了单一的销售单位。这对已习惯拥有,市场话语权的阿货讲。确实是,废了武功,半残了。

 

我大喜,上天送我 "天王"。 阿货,在泉州平安,拥有一万人马。占福建平安50%的业务量。 "来吧,一起干!"。 我欣喜答应。

但,阿货说:"有一个条件,我过来,要对的起平安,不带一兵一卒"。 我答:"没问题,你一将,顶千军!"。
 

送走阿货,我饱含着仗义、袍哥之情,创大业之雄心。给总公司上书, "千军一得,一将难求" 的报告。

晚上,金文洪总经理来电话,大声说道,朱总,福建的事,一切你说了算。总公司支持你们!明天,组织部长郑建国,就去考察阿货。


此时觉得,总公司真的,太给力了!

我在换位思考。阿货,放弃了"里子",我要,补他"面子"。

所以,在"报告"提出,将阿货破格从"平安"中支级,提升"太保"省公司副总经理。
常想一个问题。为什么许多企业,到了一定阶段,对下、对员工就放大了 "管理" 两个字,忘记了"管理"的初心。身处"一线"的指挥官逐渐没有了话语权。

千军易得 , 一将难求

  福建泉州,中国著名的侨乡。下辖晋江、石狮等各市,个个是金山、银山。民营企业,超级发达。得泉州者,得福建天下。

泉州,是中国最活跃的商品市场。市场全是私企,一切要素市场对标。当时,老百姓不太了解,保险行业。太保是谁?更没人知道。
公司如果沒有市场要素,人才、不动产的楼、车辆,就会误认为是皮包公司,是没人给你做生意的。
 

可当时,国家还有 "控办"。国营企业,买车、买楼、工资,一切都要计划指标,并要审批。如碰了"红线",犯了"戒规",可是有党纪、政纪等严重处罚的。


一边是,充分的市场经济,要市场对标。一边是,国企的桎梏,捆绑着手脚。即便有钱,没有计划指标,一切不能购置,工资总额不得超计划指标。
现实中,市场和管理的巨大矛盾,业务和队伍的巨大压力,都摆在面前。
 

为了支持泉州工作,我们入乡随俗,一切市场说了算。破了当时的,"红线"、"戒规"。 给泉州中支,配了"别克"车,买了办公楼。

阿货,当年在平安的工资,是我们原太保同级干部的10倍,一分不少,照发。

 

今天看,当时胆子真大。这可是冒着"封杀"、"处分",顶风"作案"啊!

可换一个角度看,当年我们为了工作,可真不拿自己当官看!不怕丢乌纱帽!是光着膀子,向前冲啊!

阿货,确实厉害。泉州太保,基本从平地起步。

三年后,拉起六千人马。个险达成率、增长率,均排全国第一。

保费总量,占全省半壁江山。


欣喜的是,泉州带动了全省。影响了一大批平安才俊加盟,和太保原精英壮士一起,点燃了激情创业的烈火,燎原八闽。
 

福建太保寿险,用三年时间,创造了一个神话。

队伍由四百人,壮大为一万二千人。
保费由 800 万,达 8 亿,增加 100 倍。
军戈铁马,席卷福建。

千军万马,席卷福建

   【 真、假老总 】
 

创业初期,拉队伍,招兵买马,成了公司的首要任务。

漳州,是福建省富裕地区。在富裕地区,开疆辟土,成为公司发展重点战略。

一日,我与漳州中支刘先进总,来到云霄县。

云霄,全国闻名的 "山寨" 香烟之乡。百姓极富,富豪成群。许多村民家盖的三、四层楼,都要装上电梯。富起来的人群,就是保费的富矿。

 

但在该县,我们还没有机构,更没有一兵一卒。设机构,找领军人,成为我们急不可待之事。

 

晚饭时,司机陈斌师傅在烟店买烟时,问店老板,有无人可以推荐。店老板说,巧了,我有一个亲戚,复员军人,在县里中国人寿就职。

我和先进听后,窃喜,快请人。

不多时,来一青年,二十四五岁,仪表堂堂,帅气喜人,行一军礼,自报名叫吴天明。

我、先进、吴天明轻松愉快的喝茶、聊天。茶毕,我发话:"小吴,愿意一起创业吗?如果愿意,这个县就是你的,你就是云霄县经理。"

显然,幸福来的太突然了,小吴茫然、无措,不知怎么回答。先进说,"小吴,不用紧张,公司会全力支持你的。" 

 

这就是创业时期,一个县经理的招聘、面试、任命的全过程。以今天的标准,和流程看,这绝对是"违规"加"荒唐"。但当时,面对肥沃的土地,找到第一个拓荒者,就是硬道理!

 

第二天一早,事情发生了巨变。吴天明告之不来了。

原来,晚上回家后,小吴将事情全过程告诉了家里。家人,喜后,冷静,觉得疑点重重。这太不象是国有大公司的做法,可能是人贩子。


随后,家人将事由,告之小吴在县人大当副主任的叔叔。叔叔说,一个省公司一把手,厅局级领导,到了云霄县,县委、县政府都应知道的啊?! 

叔叔很认真,也很谨慎,又亲自做了一番功课。原来,叔叔,查遍了云霄县,最高级的宾馆、酒店。均告之,查无此人!


吴家人一致认定,空喜一场,遇到了骗子、人贩子。


难怪吴家会得出,如此结论。原来,为了给公司省钱,我出差,都是找便宜的住。昨晚上,找了一个街边店,开了一间房,房价60元。我和司机林包中师傅,合住一房。


吴家,知晓了真相,并通过省里和漳州政府,确认了我和刘先进身份后,惊叹万分!省公司老总和司机合住60元的房?在吴家人眼里,这是多么不可思议的事情!


一家人,带着复杂的心情和欠意,特地来送行。

当小吴叔叔看见,我坐了一辆破旧"普桑"车时,噙着泪水,对侄子说:"天明,跟这个共产党的老总干,不会错的!"

 

福建云霄县,太保寿险,开拓了"第一犁!"

福建云霄,太保寿险第一犁

  【 放弃北京户口的教官 】
 

一支军队的战斗力,取决于训练,而训练的核心,是教官。 

我们在招兵买马的同时。开始猎寻教官。目标,平安保险。这是训练做的最好的国内保险公司。

 

从平安旧部获悉,平安 "金牌" 教官刘继芳。见面后,印象极佳。但面对我们刚刚起步的现实,我思虑多时,觉得她更应匹配总公司,训练全国太保员工。

舍小家,为大家。上报董事长后,董事长亲自面试,刘"教官"成为太保寿险分业后第一任培训"总教头"。

 

继续猎寻。登报全国,公开纳贤。

又闻,中国人寿总部拟调任的培训处处长,是新疆平安培训部老总,姓柳,名新民。

 

试试,陌拜。短短几天,多次数小时长途电话,感动柳新民。

约定,来福建会面,属交朋友之行。
 

迎接远方的"教官",我们一切原汁原味,原生态。看职场,听早会,见员工。让柳"教官",以自己的感触,去体验福建太保的温度。

零距离接触柳"教官",他给我们留下了忠厚、低调、踏实、认真、细致、严谨的印象。

 

柳"教官",能来吗?难度是巨大的。

柳"教官",已怀揣着北京处长的调令,中国人寿总部并已申报其全家北京户口。

 

几天后,柳"教官"打来电话,正重的告之,他决定,来福建太保工作,并且全家迁移。

我等了多日,就盼这个电话。但当听到柳"教官"亲口承诺时,我又觉得,是不是耽误了他和他家人啊。这可是放弃北京工作,放弃北京户口啊!

 

闻名全国的国安球迷,最威武霸气的口号是:北京,牛逼!北京,牛逼!

柳"教官",一定是在挣扎、犹豫的选择中,放弃了,牛逼的北京。
 

好在,柳"教官"也踏实、能干。后来,成长为分公司领导,又调任上海总部工作。我的心,也就平衡和欣慰多了。

 

日后,我问过柳"教官",当初,为什么选择福建太保,放弃北京?

他答:福建人的真诚,真心干事的热情和态度!特别是,对专业人才的尊重!

当时的福建太保,是吸纳"平安"各类人才,最多的分公司。也是"平安"人才,留存最多、成才最多的分公司。 因为 "包容、信任、使用"。促使福建太保,专业化程度,在全国最高。

福建沿海

 【 当官,不担当,就是逃兵 】
 

2005年1月6日,福建莆田路段,发生特大车祸。28死亡,19人重伤。

车祸现场,残䠹满地,惨不忍睹。遇难家属,个个悲痛欲绝,哭天喊地。

 

此车乘客 "意外"险,是我们公司承保的。我们在第一时间,赶到了事故现场。并立即掌握到全车47名伤亡人员中,只有 35名乘客买了保险。

当时的,乘意险是非实名制。这就意味着,在这 47名伤亡乘客中,哪35人买了保险,哪12人没买保险,保险公司是分辩不出的。
 

乘客,花 2元钱买保险,收到 "二指宽" 的小票。如意外身亡,理赔 8万。

保险理赔时,只能凭这 "二指宽" 的小纸票。此时,让乘客家属去在死亡、伤残乘客身上,去寻找一个 "二指宽" 的小票,是极不人道的、极不现实的。

 

乘客,拿不出保险凭证。我们,又分别不出,哪位乘客买了保险。

我们在现场焦虑万分,怎么办?
 

几百万巨额赔款,是要上报总公司层层审批的。但没有保单凭证,理赔关键要素缺失,总公司依据行业要求和规定,是根本不会批的。同时,审批的流程和时间,也是根本来不及的。

 

最合规、最标准的办法,马上报总公司。但, 如果我们这样做,显然是在踢皮球,是怕担当、推卸责任的行为。

在现场,我、黄斐立副总、丛新副总、莆田吴根明总、分公司团险部陈峰总,拥军总我们一起商量。

决定:先不上报了。一切,我们先扛。

车祸现场残䠹

  福建省代省长黄小晶、副省长李川,也赶到了事故现场。

越来越多的遇难家属聚集,提出各种各样的问题和诉求。

省领导亲自主持,马上召集由交警、公安、消防、医院、民政、保险等部门参加的现场会。

 

当得知乘意险,由太保寿险承保的,李川副省长开门见山,直接了当的说,朱总,你们也看到了外面,挤满了越来越多的,遇难群众家属和老百姓。当前,稳定压倒一切,从你们保险公司方面,要尽最大的力量,帮政府之难,解群众之困。

 

我如实汇报了,承保的案情。如实反映了,规定和现实之间的矛盾,制度和情理的矛盾,流程和时效的矛盾。

 

李川副省长接着问,那你的意见呢? 我说:赔!47名伤亡的乘客都赔!

李川副省长愣了一下,马上问道,那12个没买保险的人,你们也赔?
我说,是的。只要受伤、身亡的,全部都赔。
李川副省长说,好样的。太平洋保险,有担当,敢作为。政府和人民就需要,你们这样的公司。
 

此时的保险理赔,已成了政府处理事故的重要砝码。除保险功能之外,又加了社会责任。

我们要与政府保持一致,急政府之所急。这是我们必须的。

 

保险理赔,我们极为"人道",但也很"较真"。 

我们告诉聚集的群众,两种选择。

一是,对于遇难、受伤的乘客,我们理赔,以"顶级" 人道主义出发。可以不要保险凭证小票,当场给现金。前提是,必须马上离开,聚集现场。
二是,如继续聚集,我们一切按国家规定和程序,"公事公办"。见到保险小票凭证,再给赔款。

政策公开了,穴位点准了。聚集的群众,非常现实和明智。拿钱走人,散伙了。  

这扣,就解开了。即帮了百姓,又帮了政府。双方都满意。

车祸现场,保险理赔现金

  此车祸,我们一共,只收70元保费,但理赔170万。这就是保险。

这就是"平时注入一滴水,难时拥有太平洋"。

 

事后,我如实给总公司总经理金文洪,写了一个报告,并附上检讨。 金总批复:"完全同意福建分公司的理赔报告。保险,就是承担风险,就是担当"。


福建省委书记卢展工,专门批示。他写道:" 在 1.6 意外特大事故处理过程中,太平洋人寿保险公司应急反应快、理赔迅速。同时,还发扬人道主义精神。为这一事故的处理,为维护人民群众的利益,为省委政府排忧解难,作出了重要贡献。衷心感谢,你们所做的一切。"


事后,省政府建议,将福建全省乘意险业务,交由太平洋寿险承保。承保期三年。每年保费上千万。

 

应了百姓的口头禅:善有善报!

信任,是在危难之中体现。

信任,有互动的倍增效益。

我们在医院送理赔款

【 战神,邱世勇 】
 

这是一位青年,每年,税前收入的简表: 

1999年16万;2000年20万;

2001年45万;2002年70万;
2003年105万;2004年180万;
2005年200万;2006年210万;
2007年300万;
2008年至2014年,500万左右。

2015年818万;2016年1000万。

 

看着这份税前收入表,人们不仅要问,这位青年是何方神仙?他干什么的?

他姓邱,名世勇。太保福建寿险营销员。工号:FUZB1292

 

邱世勇为什么如此成功?

他是将:聪明、勤劳、吃苦、诚信、舍得,五者完美结合的人。

邱世勇,一个曾经失落的小"的哥"。无意,推开了保险大门。加入到了百万保险营销大军。

保险营销,这支队伍人员构成,是"草根"。文化程度、眼界视野、综合素质不高,这是现状和事实。

 

邱世勇与他们一样,为了生计,翻身得解放,才加入保险队伍的。"草根"们素质折射的问题、矛盾,他全都有。

入司初期,他也常为客户的归属、挂单利益、团队纠纷、内勤服务,与他人争执、翻脸。
 

但,我在调节员工之间的矛盾中,发现这个年轻员工,与众不同。

他较真,但聪明。他江湖,但义气。他装逼,但吃苦。他受挫,但不馁。他文低,但学习。

 

我觉得,这小兄弟,是个可造之材。我说,世勇啊,你虽在"大妈"的团队,但不要限于"大妈"的格局,你在"草根"的队伍,但不要仅有"草根"的视野。不要为小利争高低。

我又说,FUZB1292,这个工号,是国家给你的营业执照。你要自己当老板,按企业的盈利模式,去经营好自己的企业。
世勇谦卑的问,老总,你说怎么做?我说,你要做"大格局"。不要与"大妈"们争低端客户,你要做中高端客户。

 

我越谈越兴奋,世勇,越听越认真。

我点拨世勇,你要做中高端客户,必须自己是中高端。企业,讲投入产出。你现在必须投资自己,武装自己。

我要求他,马上,买个手提电脑,丢掉"大妈"们,拎着的破手提资料袋。把各种资料输到手提电脑里。马上买汽车,这叫信誉资本,族群认同标识物(这可是在2000年啊)。

 

世勇,悟性极强。他是全福建太保营销员,第一个自己买手提电脑展业(2000年,一万元一台),第一个自己买汽车展业(2001年),第一个瞄准了中高端客群的员工。

 

领先一步,步步为先。世勇在"大妈"团队,"草根"队伍脱颖而出。

世勇,格局越做越大。逐步脱变为"草根"队伍里的企业家。他自己聘了助理、秘书。协助他经营团队、服务客户。

他开始做慈善,做公益,扶贫济困,回报社会。

我与"保险战神"邱世勇

  做保险,就是做人,就是做信任。

母亲,热心助人。邻里,尊称大姐。 

一日,邻居林炳东先生,找母亲。告之,要找我买保险。

林炳东,知青,木匠,谦卑、低调的亿万身价地产商。母亲嘱托,一定要找公司最信任的员工去办。我深知此话的份量。

 

信任,是传递的,是互为背书的。林炳东信任母亲,母亲信任儿子,儿子信任员工。

信任,让母亲带了世勇,签下了2003年全国太保第一大单。

我告之世勇,我帮你打开了"另一个阶层"的门缝。你虽见了门缝,但不等于开了大门。你要开门,必須拿到钥匙,钥匙就是"信任"。

 

世勇,给点阳光就灿烂。他用诚信、勤勉、服务,在换取信任的"钥匙"。

洪水,浸泡了林炳东家的豪车。世勇亲自到深圳修车,并从深圳一路送回福州。林炳东房地产开发,扩展到广西南宁、桂林,世勇服务送到南宁、桂林。林家移民到澳洲,世勇的服务到澳州。

林炳东将信任的"钥匙",送给了邱世勇。邱世勇拿"钥匙",打开了"金山"大门。

信任,在传递,在背书……

 

这些年,林炳东的朋友,朋友的朋友,都已是世勇的顶级大客户。 信任,已升华到,大客户变为朋友。每年与大客户家人,相邀结伴,定制周游世界了。

 

十九年,让一个曾失落的小"的哥",变成了一个心胸宽广、豁达的企业家。 他已获得全国劳模、全国"保险之星"和美国保险"百万圆桌协会顶尖会员"称号。

 

2001年1月26日,我在《战报》中,曾写过"福建,为战神邱世勇喝彩!" 

今天,我要为国家喝彩!国家开明的保险营销员政策,让八百万"草根"改变了命运,改变了人生!


一个福建青年,靠一个保险工号:FUZB1292,改变了自己的命运和人生。

邱世勇开着自己的房车,与客户周游世界

  【 战报,强大的管理利器】

随着招兵买马,我们在省内68个县,都有了队伍。但也伴生出,政令不畅,政策不一,各自为政,步调不一。

怎么办?我想用部队的传统,办一个《战报》。 用《战报》这个平台,联结全省每一个机构、员工。 一切政令、政策公开,业绩公开,胜败公开。 用《战报》,推动工作,提升业绩。
说干就干。必须找一个,有"学问"的人来编写。

一日,见一小伙在写板报,写的很有味。我问,会编《战报》吗?小伙问,什么是《战报》?我答,就是写文章。这样,我给你一个各机构业绩表,你用老百姓的语言,写一个评述。小伙拿报表,看后,疾笔奋书。半小时后,交稿。

我看后,睁大了眼睛,对小伙说:天才啊!原来,小伙用金庸武俠小说式的文笔,将各机构业绩,用精彩的故事,形象的写了出来。

再问,小伙叫林灿迎,刚来公司,尚在试用期。我当场告之林灿迎,你转正了。以后就干一件事,每天写《战报》。
 

这就是,我要的《战报》风格。每天一期。公开政务;漫谈公司的人和事;各机构的业绩;擂台争霸胜负。用通俗、有趣的文风表现出来。


在2000年。手机尚未普及,没有短信和微信。为确保《战报》时效性,全省68个县,专门配上传真机。要求每天,各机构接收《战报》后,必须张贴职场。   

《战报》表彰版块,也极有创意。每天,全省前10名,公榜表扬。


每周,全省第一名,省公司总经理亲笔写贺信。
我深知。营销员是社会地位较低的族群。帮助他们成功,是我们的天职。
我要通过贺信,用省公司总经理的身份,给员工以自信、自尊和骄傲。替员工站台、背书。
同时,让受到表彰的员工,能用省公司总经理的亲笔信,在邻里面前,在客户面前展示。证明他是一个优秀的人,高尚的人,值得托付的人。

所以,每周一"星" 的表彰信,士兵要对员工本人、家庭全面了解。用爱心,字字推敲。把受表彰员工的伟大,写出来。把员工的闪光点,找出来。把员工的善良慈爱,表现出来。
 

凡事用心,就有价值。为了争取,得到总经理亲笔写的表彰信。成为全省員工,工作的巨大动力。


《战报》,就是我们的企业文化。就是我们用精神、文化推动业务发展的利器。
《战报》,将全省机构、员工连结了起来。大家都有了全局的观念,有了共同的归属感。

《战报》,文采飞扬、生动活泼。每天,员工盼着看战报。

更有意思是,竟出现了同业员工,都来看《战报》的奇趣。


2002年,我作为经验介绍,向太保全系统,介绍《战报》的功能和作用。从此,上至总公司,下至全国各分公司,各自的《战报》,雨后春芛般的问世了。

一花引来万花开。将部队的管理利器《战报》,移植到了保险行业。开创行业先河。

分公司《战报》

  【 江湖依然很精彩 】
 

我们创业的年代,是野蛮生长的年代,是激情燃烧的年代。

回眸而思,它深烙着保险初创时代,粗放、无序、起伏、鲁莽的痕迹。

 

今天,监管要求、行业发展、公司治理、科技进步,队伍建设,己发生根本的变化。

值得欣慰的是,新时代下,一代才俊在成长,英雄更加杰出。
庄总扛起了福建太保大旗,与朝㬢、明琪、志良、方力、解锋一起,带领福建兄弟们,开始了新的征程,新的挑战。
曾经的福建兄弟,丛新已成为友军的统领,独领行业风骚。
转战外省的,陈峰、根明、先进、秋生、长征、童辉、跃庆、九平,都已是一方诸侯,领军带兵,驰骋全国战场。
莫毅、华平、拥军、东阳,在新的行业风生水起。

更加羡慕的是,眼望全国,一代更比一代强。

创业的年代,我们全国各分公司,各自为战,游击战、运动战。
现在分公司一把手,已成长为专家性统领。能准确的运筹、指挥大兵团、集群化、立体化、线上线下,合成协同的大战役。
打出了精彩,打出了专业,打出了高度,打出了时代感。


更让人刮目相看是,秀才也带出了英勇之师。

曾经几位,清华、交大、复旦才子兄弟,李敬、明超、亦峰,IT专家文浩,秀才带兵,捷报频传。在商战中,成长为彪桿枭雄。

我的新疆老公司,威猛的邓刚,横刀立马,统领新疆太保,己跃升为新疆行业第一,笑傲江湖。


时代在进步,队伍也在成长。今天太保营销员己80万浩荡大军。社会地位,专业培训,技术装备和收入增长。与创业年代,可谓天壤之别。

真心希望,80万营销员,象邱世勇一样,成就自我,造福家人。

作为创业者,用时代坐标衡量。我们已从野蛮,转向文明;从无序,转向有序;从粗放,转向精细。

 

青出于蓝,胜于蓝。

江湖依然很精彩。

后浪推前浪

  【 福建,永远的思念 】
  
我为"官",二十余载。最思念的,却是"黄豆官",福建的五年。
离别福建,十三载。梦魂牵绕,日夜思念,福建同事、兄弟。
  

现在世界任何地方,只要出现了福建的元素和符号,就马上会想起福建的同事和兄弟。 

一日,朋友聊天,问,东山再起,真有"东山"县? 我答,有啊,在福建漳州。


曾在"东山"县。2002年 ,公司聚集"一百零八"名干部。一起誓言,东山再起。要带领万众营销员,改变命运,改变生活,过好日子。

今天,"一百零八"干部,大多已成为行业栋才,领军之将。也有跨行业,再创业,开辟新天地,独领新风骚。 但,也有暂时挫折,倒霉的兄弟。

 

职场犹如江湖,有聚、有散。终究,大江东去。


我们,曾共同打拼,开创历史。
我们,曾交汇融合,弄潮兴浪。
我们,曾波澜壮阔,翻云覆雨。

我为福建同事、兄弟们的成长,骄傲自豪。

我祝福更多的营销员,象邱世勇一样,成就自我。
我也日夜惦记着,暂时受挫、倒霉的兄弟,祈福一切变好。


我虽已退出江湖,但自豪的是,江湖仍旧流传着,士兵曾带领福建"兄弟们" 创业打拼的故事!

 

我们,是草根,但永远根连根。

我们,身四方,但永远心连心。