2017.10.31

礼仪是人际交往的基本准则,是人类由野蛮向文明过渡的重要标志。中华民族自古以来就崇尚礼仪,素有“礼仪之邦”的美誉。礼仪是修养,礼仪是文明,礼仪是构建和谐社会、建设社会主义精神文明的重要组成部分。当今社会人们对礼仪的需求显得越来越迫切。

通过社交礼仪的系统训练,掌握日常各类场合的礼仪知识,树立自我尊重并尊重他人的礼仪意识,提升个人修养,全面提高社交能力和就业竞争力。下面我们就一起来学习一下吧。

《社交礼仪》课程是国家开放大学开放教育专科一门通识课,非统设选修。2学分,36学时,开设一学期。

课程实践性较强,实用性突出。通过本门课程的学习,应该掌握日常生活、社交活动的基本礼仪规范,从思想上认识到社交礼仪的重要性,从而自觉加强礼仪道德修养、弘扬“礼仪之邦”的道德风范。

本课程教材选用中国人民大学出版社出版,竭红云、张海珍主编的《实用社交礼仪》。

在本课程中可以学到以下礼仪知识内容:个人礼仪、会面礼仪、商务礼仪、餐饮礼仪、通联礼仪、日常礼仪、职场礼仪、公共场所礼仪、旅游礼仪和民俗礼仪等10个模块内容。

随着现代社会人际交往的日益增多,个人礼仪越来越受到人们的重视。个人礼仪,是社会个体的生活行为规范与待人接物的准则,所涉及的是个人的仪容、仪表、言谈、服饰以及人们在举手投足间表现出来的各种仪态等的具体规定,是人个道德品质、文化修养、教养良知等精神内涵的外在表现。个人礼仪具有以个人为支点,以修养为基础、以尊敬为原则,以美好为目标等几项基本特征。

本模块主要介绍的是仪容礼仪 、表情礼仪、 姿态礼、服饰礼仪等方面的礼仪规范,以及各项礼仪的实际操作训练与检测。


会面是人与人交往的重要形式。与人正式会面时,尤其是初次会面时,是否知礼、守礼,往往关系到交往对象对自己第一印象的判断。因此,在商务交往中与他人会面时,每一个商务人员都给充分注意自己的所作所为,使个人的教养和品位恰到好处地得以展现。

本模块主要介绍的是称呼、问侯礼仪,介绍、招手礼仪,鞠躬、名片礼仪,交谈礼仪等方面的礼仪规范,以及各项礼义的实际操作训练与检测。

商务礼仪,是人们在商务活动中用以维护企业形象或个人形象,对交往对象表示尊重和友好的行为规范与惯例。它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。它具有很强的规范性和可操作性,并且和商务组织的经济效益密切相关。

本模块主要介绍的是接待礼仪、拜访礼仪、位次礼仪、商务活动礼仪四个方面的礼仪规范,以及各项礼仪的实际操作训练与检测。

现代社会人们交往频繁,各种宴会聚餐成为重要的社交场所。人们在边吃边聊中、在推杯换盏中幸友谊、融洽情感。进餐也是人们相互之间的近距离接触,你的仪容风貌、取物进食、言谈举止都展现在交往对象面前,如何尊敬对方、让对方满意,同时又能很好地展现自我,懂得 基本的餐饮礼仪是必要的。本模块主要介绍中餐礼仪,西餐礼仪,自助餐礼仪和酒会、茶会礼仪。

人们常说“常来常往”“保持联络”。通联,即沟通联系,我们的人际交往、人际关系的维护 要在彼此的联系。尤其今天是一个信息社会,信息社会,信息的交流频繁而重要,现代通信工具的发媕娿也人人们提供了这种便利,如电话的普及、网络的运用等。

本模块主要介绍的是电话礼仪、网络礼仪、信函礼仪以及馈赠礼仪等方面的礼仪规范,以及各项礼仪的实际操作训练与检测。

日常礼仪主要是皀人们在日常工作、生活中应遵循的礼仪规范,是我们要懂得的最常用、最基本的礼仪,也最能体现一个人的基本素质、个人修养。

本模块主要介绍的是聚会礼仪、行路礼仪、乘车礼仪、家族礼仪及探望礼仪等方面的礼仪规范,以及有关礼仪的实际操作训练与检测。

在市场经济飞速发展的今天,一场短短的求职面试,往往可以改变人的一生,。那么如何在短时间内赢得考官的青睐呢?在职场中打拼,如何做一个受欢迎的同事、上司或下属呢?那就是在求职应聘时能正确、恰如其分地展现自己,在职场中以恰当的方式去处理各种关系。这就需要了解职场礼仪。有人说“:大多数公司和企业录用的是有礼节的人,而不是最能干的人。”这种说法虽然有些片面,却道出了职场礼仪的重要性。

公共场所指的是可供全体社会成员进行各种活动的社会公用 的公共活动空间,具有公用性和共享性。它为全体社会成员服务,是全体社会成员进行社会活动的处所。人是社会的人,必不可少地要参加社会生活。置身于公共场所,与他人共处,彼此礼让、包容、理解、互助,也是做人的根本。公共场所礼仪的基本内容,就是人们在公共场合与他人共处时和睦相处、礼让包容的有关行为规范。

本模块主要介绍的是娱乐场所礼仪、演出场所礼仪、健身休闲场所礼仪、其他公共场所礼仪等不同公共场所的礼仪规范,以及各项礼仪的实际操作训练与检测。

随着我国市场经济的发展、人民生活水平的提高,越来越多的人开始走出家门到国内各地,甚至世界各国去旅游。旅游在今天忆成为一种生活时尚,所谓“读万卷书,行万里路”,旅游不仅可开阔心胸、拓展视野,更可增长见闻、开启智能。然而,当我们在旅行途中、在参观景点、在酒店住宿时,有没有注意到旅行中的礼仪规范呢?出门在外,我们不仅要玩得愉快,还要做不不妨碍他人的利益,不破坏景点。是出国旅游时,如何使自己成为一位高尚的文化传播者,甚至在旅游过程中如何做好国民外资,都需要我们首先学习旅游礼仪。

近年来,随着世界科学技术的不断发展,地球好像变小了,人际交往的范围扩大了。人们由于工作或外出旅行等原因,会常常走出去,与不同民族、不同国家的人进行交往。俗话说:”十里不同乡,百里不同俗。“这就需要我们了解交往对象的习俗礼仪。每个民族和国家都有不同的宗教信仰、风俗习惯和禁忌。每个民族和国家的习俗礼仪都凝结着本民族民众、本国人民的感情。“知书”才能“达礼”,因此只有了解这些民族和国家的习俗礼仪,才能确保做到与交往对象和谐、友好相处,从而使们们的工作或旅途更好愉快。

通过《社交礼仪》课程的考核,可以基本了解对日常礼仪知识的掌握程度,及社交礼仪训练中的不足,便于开展有针对性的教学活动。我们了解一下这门课程的考核说明。

因为这门课程实行完全形成性考核,所以每个学员务必要按时完成国开网上的形考作业,这门课程才能结业。下面,我们学习如何完成网上作业的操作步骤。

打开国开学习网(http://www.ouchn.cn/),选把学生身份在平台登录。

用户名输入自己的学号,密码是自己出生年月日8位数字,点击登录。

登录进入自己的空间后,找到《社交礼仪》进入课程。

我们便可看到了这《社交礼仪》所有的课程资源。

找到形考任务,图中两个地方都可以打开进入到形考任务里。共有四次形考任务,每一次都要完成。

打开形考任务一,点击现在参加测验,进入考核。

可以选择左侧列表中的题号,也可以点击右侧的下一页,完成每道题目。

依次做完四次形考任务,形考成绩及格,这门课程最终成绩即为及格。