不忘初心、牢记使命✌️——镇江分行第五批对公标准化导入项目动态

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       导入的时光总是流逝的飞快，还未来得及细细品味，进程已过半。本周的导入工作重点围绕包户包效及扩户提质开展，导入网点的小伙伴们在繁忙的工作中坚持每天进行客户维护及营销，我们相信只要行动起来并持之以恒，坚持不懈，最终定会取得成功！

京口梦溪支行

1.李行长持续性高效开展包户包效工作，利用客流量相对较低的时间进行包户客户电话营销，有针对性地为每位对公客户推荐合适产品，营销潜在可能产品，充分发挥自己的营销经验、沟通技巧及对公知识储备。

2.柜员蔡晋其坚持PES系统日常维护，做好工作计划、日志的记录，并根据系统数据信息挖掘商机，为进一步开展营销做好充足准备。

润州金山支行

1.晨会由运营主管主持，对九个并重、九个更加重视组织员工进行在学习，同时产品情景演练，通过互动问答及相互点评，提升员工对公司产品的学习兴趣；

2.统计汇总一周网点业绩。与网点负责人总结本周工作、沟通固化期工作安排；

3.辅导各岗位做好后期项目固化、客户经理做好对公开户上门核实工作并成功营销pos1门；

4.检查上传文件内容，完成技能提升、文化建设等资料的整理工作。

扬中城南支行

1.今日晨会由综合柜员何薇主持，全员整理仪容仪表，通报昨日厅堂服务及营销情况，殷行长对今日重点工作进行布置。在晨会短培训环节，全员复习"FABE营销话术"要点及厅堂营销流程，旨在厅堂服务质量。

2.客户经理姚经理利用弹性排班时间，对上周销户客户进行电话跟踪营销，客户于今日下午如约来到网点办理对公开户，同时通过对公柜员方海蓉的顺势营销，成功办理企业网银2个、单位结算套餐1个、支付密码器1个等配套产品。

3.在晚培训环节，殷行长首先以营销产品积分为货币，进行奖品拍卖奖励员工，旨在提高网点全员的营销热情。接着全体员工轮流学习《客户关系管理》及《FABE话术二轮通关》，提升对公业务知识水平。

丹阳司徒支行

1、晨会环节，今日晨会由客户经理史丹秦主持，员工按照标准进行仪容仪表自检互检，各岗位进行工作业绩汇报。网点负责人贺伟俊带领大家学习对公客户信息治理相关注意事项。

2、大堂经理进行每日班前准备检查，查看网点跑马屏，对公宣传物料，积极营销对公产品，并填写《每日班前准备检查表》。

3、客户上门咨询开户事宜，员工做好三岗联动成功营销对公开户一户，并开通企业网银等产品。

句容后白支行

1.晨会继续由内训师黄潇主持，带领大家按照晨会标准化流程进行，员工各自汇报昨日业绩，内勤行长进行点评

2.大堂经理进行每日的检查和检查表的登记

3.柜员严艺利用不忙的时间进行电话联系客户进行信息治理以及对账等事项

4.网点负责人和内训师一起上门为客户解决POS 机故障，并进行关系维护，商量开通企业网银产品

丹徒三山分理处

1.不惧挑战、用于攀登

各员工都对昨日业绩进行汇报，网点行长点评并对当天的工作进行安排。顾问老师对客户维护工作进行讲解和工作部署。

2.电话邀约

1)顾问老师辅导大堂经理窦嵘利用空余时间开展低效账户激活电话邀约。

2)顾问老师辅导综合柜员吴建开展低效账户激活和包户客户认领，低效账户邀约激活，成功邀约一家企业明日来网点办理单位结算卡及回单打印系统，包户客户进行短信认领并电话维护(认领短信已全发，进行包户客户电话邀约)。

3)高柜柜员夏秋霞上周通过电话进行低效账户激活，邀约镇江某企业今日到网点，及时代发工资及单位结算卡，财务表示回去和老总沟通后再来网点办理，并存入1000元。

3.厅堂营销

镇江某企业来网点咨询对公业务，马主任和顾问老师及时营销，在了解客户需求后，向客户成功营销营销单位结算卡，代发工资。

4.夕会培训

顾问老师对《客户关系管理》进行主题培训，用案例分享，现场提问从4个维度开展培训。

1）存量客户经营的四个阶段。

2）客户日常维护十种方式。

3）建立客户关系的两种手段。

4）深化客户关系的九个方法。