建行长春建设街支行最美敬业模范---关茗予

关茗予

在中国建设银行的队伍里，有着一大批无私奉献的优秀员工，而她用坚持，在平凡的工作中铸就了值得尊敬的不平凡。她没有惊天伟绩，看似事迹平平，却用一举一动传递着正能量，成为我们的榜样。她就是关茗予。建行长春建设街支行营业部副经理。

她,兢兢业业的工作,踏踏实实的做人；她像关心家人一样关心自己的同事，像对待朋友一样对待客户；她处处为别人着想，时时为别人提供帮助。她是建行人，最美建行人。美在哪里？不是天赋异禀，能力超群，而是负责任，肯担当。

自2007年入行以来先后从事对公会计、事中监督、同城划款、主管后备、营业室副经理等职务。从入行10年间，关茗予始终怀着对建行事业的满腔热情，认真履行职责，真诚感动客户，任劳任怨，默默奉献。

营业室工作琐碎，时间长，压力大，指标重，很多工作都是从头做起，面临千头万绪的工作，关茗予无论早晚，每天上班，总是第一个到网点，打开机器、打扫清洁、班前准备，每天下班，也是最后一个离开，查看当天业务，准备第二天晨训内容，当其他人都回到家中享受家的温暖时，网点灯光经常陪伴她到工作很晚，就连网点保安也说，看到营业室亮着灯，肯定是关茗予又在加班。休息时间，只要工作有什么工作需要，她总是随叫随到，没有任何一句怨言，她把经历总是放在事业上，把工作放在第一位，这种忘我的工作精神赢得员工的敬重，也使更多的员工愿意跟随她一起，坚持将网点每项工作做好，做踏实。

以人为本，严格管理，走规范管理之路。由于种种原因，支行营业室一直没有经理，加上支行业务基础薄弱，地理位置又不占优势，各项工作处于落后状态。支行1000对个对公账户，柜面仅有3人维护，长此以往，柜员不免有些懈怠。面对困境与挑战，她结合渠道转型要求，继续推动渠道分流，加快柜面业务替代速度，减少柜面交易人员数量，充实客户营销人员数量。常常鼓励员工们说："我们要把每一天的工作认真做好，只要我们共同努力，相信我行的发展一定会一天比一天好。"她一个人默默扛下了所有的压力，从不对员工抱怨，还常常鼓励大家说我们还能做的更好。人性化的管理，创造了良好的人文环境和良好的工作氛围，网点的每一个人都积极向上，对业务的发展充满了热情。她工作起来雷厉风行，精益求精，每天早上第一个来到网点，加班次数最多，面对困难总是乐观向上，在她的不懈努力带动下，营业室的发展有了翻天覆地的变化，柜员营销业绩上来了，客户投诉少了，存款增加了，全口径存款增加了2个亿，对公开户增加了120户。2016年结算账户营销竞赛中我行获得了省分行授予的"对标占比提升三等奖"的荣誉称号。

一天下班天黑，下台阶时不小心踩到了石头上，导致左脚骨裂。当时支行人员紧缺，没有人能顶替，就这样关茗予每天拄着双拐坚持上班。没有耽误一天工作。因为责任，一张张业务凭证每天都从她的眼前翻过、审核过。她用自己的力量，坚守着我们工作的风险防线。这样的画面，为我们诠释了一个真理，这是责任的凝聚，这是信仰的力量。一分耕耘，一分收获。关茗予在2016年度个人营销单位结算账户37户，结算卡25张，账单自助30户，高版网银31户，短信服务31户，电子商业汇票4户，信用卡45张等，为业务发展做出了贡献。