市信访局高尚志副局长带队到禹州市等五个县市区督导检查指导信访事项满意度评价工作

美友9940424

满意度

评价

信访

工作

魏都区

督查组

检查指导

禹州市

东城区

事项

　　10月15日，市信访局高尚志副局长带领网访科、查办科办理具体业务的同志，分别深入到禹州市、襄城县、开发区、魏都区、东城区等五个县市区,对信访事项满意度评价工作进行了督查指导。

　　上午，督查组在禹州市、襄城县首先分别对两地1-9月份的网上信访事项满意度评价工作情况进行了通报，并对具体业务工作给予了检查指导。

　　在对禹州市，襄城县满意度评价工作具体业务进行检查指导后，高尚志局长就当前如何做好满意度评价工作提出了具体要求：

一是要把当前本地本单位的满意度评价工作的底子摸清楚，有多少未评价的，有多少评价后不满意的，要建立信访事项满意度评价工作台帐，做到底子清，情况明，为做好下一步满意度评价工作打好基础。

二是要清楚省定满意度评价工作的目标任务。今年省定的目标任务较高，要逐项进行比较对照，找到不足和差距，根据自身情况，确定完成目标。

三是要成立专班，专人负责满意度评价工作。鉴于满意度评价工作的滞后性，我们要及早下手，采取三天一通报，两天一点评，一天一小结等管用措施，努力推动，认真做好今年以来所有信访事项的满意度评价工作。

四是要列出工作推进时限，必须在10月底前将满意度评价工作各项指标提上去，圆满完成省定目标任务。

　　下午2:30分，督查组一行赶赴开发区，继续对开发区的满意度评价工作进行督查指导。

　　离开开发区，下午3:40分，督查组马不停蹄赶到魏都区，召集魏都区信访局分管满意度评价的同志，向他们通报了魏都区今年以来的满意度评价情况，就当前一段时间以来的满意度评价工作的工作任务提出了具体要求。

　　离开魏都区，下午4:50分，督查组一行又立即赶到东城区继续展开督导检查指导工作。

　　在东城区，督查组一行三人参加了由东城区政法委书记王明君同志召集的由各乡镇办、区直重点单位参加的信访维稳工作推进暨培训会议。在会议上，高尚志同志就做好十九大前的信访稳定工作提出了具体要求。

一是要高度重视，把信访稳定工作作为当前首要工作抓实抓好。十九大即将召开，做好当前的信访稳定工作，是我们重中之重的首要政治任务，作为地方党委政府和基层单位的主要领导，尤其是信访工作战线的同志，一定要努力把本地本单位本部门的信访稳定和安全生产工作抓实抓好，决不能给北京添乱，决不能给许昌抹黑。

二是要亲历亲为，把分包的每一件信访事项解决好处理好。对于每一个群众反映的问题，包案领导要亲自过问，亲自研判，把信访人反映的问题弄清楚，搞明白，有思路，能解决。

三是要克服麻痹情绪，把每一个重点人员和重要不稳定因素安抚好，稳控好。当前，各级各单位信访维稳工作任务都很重，我们一定要克服畏难情绪和麻痹思想，再努力坚持20天，把各类不稳定因素稳控在当地，确保19大期间北京不发生来自我市的干扰。