南通分行海门支行对公标准化导入—不忘初心 继续前进

夏冬兵

<h3><span style="color: rgb(237, 35, 8);">【晨会】</span></h3><h3>一天之计在于晨。晨会已经成为我们每天工作不可缺少的一部分,每天大家都精神抖擞的参加晨会,整齐的列队,互相之间的问候,让我们感受到农行大家庭的温暖。公私业绩通报,主任点评讲解,主管柜面业务学习提示,也成为我们每天的必修课。七部曲的服务演练,更是要求我们从服务开始,微笑面对每一天。</h3> <h3><span style="color: rgb(237, 35, 8);">【国王与天使】</span></h3><h3>今天国王与天使活动正式与大家见面了,大家都给自己的国王精心准备了礼物,小小的惊喜,满满的关爱!谢谢在前进的道路上有各位天使的支持鼓励;谢谢你们的爱。</h3> <h3><span style="color: rgb(237, 35, 8);">【班前检查】</span></h3><h3>按照6s管理对优化对公机具、业务用品、宣传资料等现场管理要求,建立现场检查工作机制,网点大堂经理在晨会后主动开展班前检查。查看凭证是否齐全、宣传折页是否摆放到位、桌椅地面是否整洁等,为新一天的工作做好充足的准备。</h3><h3><br /></h3> <h3><span style="color: rgb(237, 35, 8);">【包户管理】</span></h3><h3>三方老师和内训师结合包户系统,将已纳入PES系统的包户客户进行了再梳理,并通过CCRM系统,筛选出潜力客户和低效账户,我们的员工正在一个一个的认真负责的查询出自己所包客户的法人信息和联系方式,并在PES系统中加以完善,为接下来的短信领养和电话邀约提供依据。内训师也参加了包户管理工作,和大家一起做好扩户提质工作。</h3> <h3><span style="color: rgb(237, 35, 8);">【外拓营销】</span></h3><h3>网点主任和内训师团队一起走访企业。对公客户拓展维护要做到张开嘴、迈开腿、请进来。张开嘴就是要与客户保持较高频次的沟通,建立关系维护,不断挖掘客户潜力;迈开腿就是要积极主动的走出去,上门拜访,了解客户实际情况,寻找营销的机会,根据企业的实际需求对症下药;请进来就是要做好客户的接待营销工作,限时及时达成签约,抢占先机。</h3><h3><br /></h3> <h3><span style="color: rgb(237, 35, 8);">【晚培训】</span></h3><h3>融广吴老师和内训师利用夕会时间继续进行培训。今晚培训的主题有三大块。一、介绍各岗位对公营销量化标准。二、介绍厅堂营销的优化。三、介绍转型后各岗位的新职责。三大块相辅相成紧紧围绕做什么、做多少、怎么做而展开。<span style="line-height: 1.5;">着重强调利用弹性排班时间进行电话营销。建立厅堂营销的流程与机制,针对上门客户和邀约客户建立不同的营销流程,准确的把握客户需求。</span><span style="line-height: 1.5;">员工听的很细致,主动向吴老师表法自己的见解和建议。</span></h3> <h3><span style="color: rgb(237, 35, 8);">【今日亮点】</span></h3><h3>临江支行公私联动营销经典案例</h3><h3> 营销战果:基金195万</h3><h3> 营销人:网点主任朱春春</h3><h3>【过程回顾】</h3><h3> 临江支行朱主任和内训师走进江苏联海生物科技有限公司拜访其法人,靠优质的服务和专业的水平打动客户,公私联动成功营销基金195万。</h3>