<h3><b> 近日，业务办理中前台遇到了客户账户状态为"暂停非柜面"，导致客户无法正常收付，1183冻结事务查询无异常，1193对公特殊事务查询也无异常，经研究，开户半年不动，系统后台自动转为此类状态。</b></h3> <h3><b> 一、解决办法操作步骤：</b></h3> <h3><b> ① "对公存款账户免转暂停非柜面标志维护""修改"输入账号先改为否，提交，输出打印一般业务申请书。</b></h3> <h3><b> ② "对公存款账户特殊控制状态查询维护""修改""对公活期存款"输入账号进行修改。</b></h3> <h3><b> 二、注意事项：<br /></b></h3><h3><b><br /></b></h3><h3><b> ① 以上两步缺一不可，必须同时操作才能成功解决。</b></h3><h3><b> ② 造成的原因是开户半年不动，所以，加强新开户激活和有效账户的营销工作，才是解决这类问题的根本所在。</b></h3>