临沂移动兰山分公司秋开营销战记之──支撑篇（下）

美友17674093

序言

　　在兰山移动开学营销中有这样一群人，虽然没有面对面为新生办理业务，但他们为营销战役出谋划策，为营销现场做好设备、通信、后勤保障，他们用另一种方式践行党团先锋精神，彰显移动人积极向上的精神风貌。

业务支撑---发展背后的故事

　　徐飞:集团客户服务中心经理，“利剑青年突击队”队长，对他而言，秋开战役早在6月份便已经打响。骄阳下、风雨里，他数十次奔波在去往各大学校的路上，营销方案改了多少版、沟通协调电话打了多少个、校方拜访了多少人，实在是不胜枚举。在临沂大学的专线和固话整体信息化项目中标、在山东医专校园宽带的独家进驻、在技师学院学生宿舍室分建设顺利进行，这一桩桩一件件无不凝聚着他的辛苦。在开展营销的这场硬战中，徐飞与同事们齐心协力、攻坚克难，在市场新增占有率提升、校园市场客户满意度提高、学校集团客户关系巩固等方面，交上了漂亮的答卷。

　　薛燕:秋开营销期间，薛燕负责所有电脑、NFC手机等设备的领取及调测等工作。作为一名支撑人员，她深感责任重大，只有在营销前做好充分准备，保质保量的完成设备调测，才能确保现场营销顺利进行。每场校园营销启动之前，她都会提前联系相关人员布好网线、电源线，将电脑、身份证鉴别仪、高拍仪、读卡器调试好，并在主机贴好IP地址、联软账号，避免在开学营销时IP地址、联软账号混乱，影响业务办理的效率。为保证现场营销时NFC手机能正常使用，她组织人员将小移云店、一线营销助手、实名认证等软件提前安装好，并登陆测试；在微信群中提醒营销人员自备移动电源，保证NFC手机电量充足；利用晨会时间发放曲别针，方便学生换卡。

　　王楠:王楠是本次开学营销宣传主管，主要准备各类宣传物料，包括条幅、桌前挡板、地贴、海报、单页、音响、注水旗、大型展板等。同时负责所有宣传物料的安装和储备，较好地完成了各项宣传准备工作，为开学营销提供了有力的宣传保障。她提前准备所有宣传物料，保证现场的宣传物料充足；针对每个学校的具体情况梳理宣传配档表，认真核对需使用的宣传物料，保证宣传物料的充足，提升了现场的宣传效果。所有宣传物料保证在营销当日6:00前安装完毕，为整个开学营销提供了有力的保障。

　　惠振华:惠振华主要负责现场人员的考勤、人员巡视、业务量通报及现场信息报送考核、用餐分发等工作。为做好现场营销的效果管控，在现场营销过程中，她每2小时进行一次现场营销数据统计和上报，并且根据营销情况设置激活首单奖、预存首单奖等奖项，有效激发了员工办理业务积极性，提升了小组的竞争意识和团队荣誉感。

通信支撑—不得不说的幕后英雄

　　朱宗锋:朱宗锋同志有着老党员的稳重和奉献精神。开学营销期间，披星戴月，不辞劳苦，凌晨4点多走出家门，晚上8、9点才离开现场。营销前，他带领网络队伍补盲补点完善校园覆盖，建设室分增加网络容量，开通业务受理台席；营销中，他带领建维部的同事们实时测试、优化网络性能，开展应急通信保障，现场组织宽带装机。为了营销战役的胜利，他在做好本职工作的同时，走上卡位受理业务，走进宿舍逐一查缺补漏。营销后他及时安排投诉处理和排障，积极推动网络扩容，认真总结保障经验。秋开营销期间，他不计较个人得失，全力以赴，为丰硕成果的取得积极贡献力量，在校园中留下了一抹鲜艳的移动红。

　　李章英:在每次高校营销战役打响之前，总有一个排头兵冲在最前面，她有着一双大大的眼睛，背着电脑包、不停的打着电话，匆忙的脚步遍布校园周边基站和校园营销点。她就是我们最美丽的小公主——李章英。作为BOSS专线负责人，营销前一周，她就开始奔走在各个营销阵地，调测BOSS系统，保障专线业务的畅通，为营销队伍提供有力的火力支援。由于营销竞争激烈，营销地点随时发生变化，无数个白天黑夜她都在基站和营销地点度过，经常加班到凌晨三四点。正是她的任劳任怨、认真负责的付出，才能保障我们营销战役的胜利。

后勤支撑---默默奉献的坚实保障

　　郭环:我们兰山校园营销后勤保障的大管家。为了让员工吃到舒心的早餐，她带领综合部的同事凌晨3点赶去餐厅备饭；临沂大学营销的第二天风雨交加，她按照应急预案布置好各营销网点，一遍遍巡检一遍遍查看；她的心里装满了营销的枝末细节，一片区的电脑需要增配，二片区的插排线路还需要加固，报到区的帐篷临时要增添，雨天的应急预案要样样周全……营销需求就是命令，一桩桩一样样都不能懈怠。她错过了留学儿子回国的短暂暑假，错过了年逾八旬母亲的生日宴会，但是，在兰山校园营销战役的17个日日夜夜里，在8所中高等院校的老生开学、新生报到的24场次的营销现场中，她身先士卒，从未缺席。

她扛起帐篷时，你不知道她已经年近50；她奔走于各处营销点时，你不知道她膝盖已泛肿，举步为艰；她凌晨赶往校区时，你不知道她因为昨夜的腰疼彻夜难眠，她挑灯夜战收支帐篷时，你不知道她眼疾复发，晚饭还没顾得上吃。她是我们心疼的党员大姐，她是我们身边响当当的榜样，她是党员队伍中坚实有力的先锋力量。

　　也正是因为分公司全体人员的共同努力，才有了今年秋季开学营销的胜利。向每一位参加秋开的战士致敬！