以病人为中心,以服务质量为核心,“两心”服务新举措

浚医显微外科吴晓音

<h1><b style="color: rgb(22, 126, 251);">随着医疗卫生事业改革的日益深化,人们的思想观念发生了重大变化。浚县人民医院管理者在院党委书记、院长吴宏光的带领下,始终坚持把"两心"(以病人为中心与以质量为核心)统一到病人的需求上,坚持以强有力的组织保障和严密的制度落实为先导,坚持以提高医疗质量,减轻病人负担,保护病人权益,尊重病人人格和提供一流的医院环境为主要内容,为病人提供全面、优质的医疗服务。</b></h1> <h1><b style="color: rgb(22, 126, 251);">"病人的需求就是我们努力的方向",随着住院病人的日益增加,危重病人的数量也逐渐增多,九月份开始,医院成立了由医院领导、临床科主任和护士长的夜值班团队,以确保危重病人的抢救质量、切实加强临床值班人员的责任、有效排除医疗安全隐患……始终围绕"以病人为中心、以质量为核心"的主题,实现医生解除患者的痛苦,</b><b style="color: rgb(22, 126, 251);">挽救病人的生命的终极目标。</b></h1> <h1><b style="color: rgb(22, 126, 251);">每天的晚间查房是这个团队的制度,一般由医院领导带领值班的临床科主任两名、临床护士长两名,今天的夜查房由工会主席刘仁卿带队,逐病区一一察看。</b></h1> <h1><b style="color: rgb(22, 126, 251);">查到心内科的时候,刘主席和刘满睿主任沟通了胸痛中心成立的事宜,他们两个都显得有点激动,因为浚县人民医院的胸痛中心成立已经顺利通过了国家总部的网审,这确实是一件值得开心骄傲的事情。</b></h1> <h1><span style="color: rgb(22, 126, 251);"><b>刘仁卿主席现场办公,为值班医生签署着意见表。</b></span></h1> <h1><b style="color: rgb(22, 126, 251);">临床总值班查房邂逅了保卫科值班人员的夜巡视。</b></h1> <h1><b style="color: rgb(22, 126, 251);">洁净、有序、安全、舒适的医疗环境</b></h1> <h1><b style="color: rgb(22, 126, 251);">夜巡视病人的值班大夫</b></h1> <h1><b style="color: rgb(22, 126, 251);">还在书写着医疗文书的大夫</b></h1> <h1><b style="color: rgb(22, 126, 251);">病房内外各种忙碌的护士们</b></h1> <h1><b style="color: rgb(22, 126, 251);">巡视中赵艳利护士长和赵娟护士长现场指导小护士工作中遇到的问题</b></h1> <h1><b style="color: rgb(22, 126, 251);">在急救中心,随处可见的指示地标,"以病人为中心,以质量为核心"的细节优化。</b></h1> <h1><b style="color: rgb(22, 126, 251);">在重症监护室,医护人员有的在给病人翻身,有的在观察病人病情变化,有的在给病人喂药,还有的在抢救新入院的危重病人......</b></h1> <h1><b style="color: rgb(22, 126, 251);">这位神志恢复清醒的病人,在智能床上自己一按按钮就坐了起来。</b></h1> <h1><span style="color: rgb(22, 126, 251);"><b>抢在时间的前头,留住生命的温柔。<br /></b><b>&nbsp;</b></span></h1> <h1><b style="color: rgb(22, 126, 251);">十四个楼层,他们认真的一一巡视着</b></h1> <h1><b style="color: rgb(22, 126, 251);">整洁的值班室</b></h1> <h1><b style="color: rgb(22, 126, 251);">巡视结束,赵娟护士长在计算住院病人数。</b></h1> <h1><b style="color: rgb(22, 126, 251);">医院党委书记、院长吴宏光经常说:"只要是为了病人的健康,我认为想得再多、做得再多都不为过",做别人不做的,做出特色;做别人想不到的,做出意外;做别人做不好的,做出精品;做别人不在乎的,做出感动;做别人不想做的,做出奇迹。浚医人一定会以"两心"为奋斗目标,牢固树立开拓进取的精神,实现浚县人民医院的最大价值!</b></h1>

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