用户的需求就是我们的追求 ——西安华润燃气开展大用户回访工作纪实

西安华润燃气

<h3> 为提高客户服务质量,树立良好的企业形象,不断增强与客户的沟通交流,进一步维系优质客户关系,西安华润燃气有限公司建立健全了大用户回访制度,并于近期在我区组织开展天然气大用户回访工作。9月13日,西安华润燃气有限公司总经理徐自强带领分管市场开发与分管燃气运营的2位副总,来到位于新丰工贸区内的西安伊利泰普克饮品公司进行大用户回访。</h3> <h3> 西安伊利泰普克饮品公司总经理王亮及两位副总热情接待了西安华润燃气回访的客人,王亮总对伊利泰普克饮品有限公司的企业及产品情况向来访的徐自强总一行做了详细的介绍,并带领徐总一行参观了生产车间。伊利泰普克饮品有限公司是内蒙古伊利集团股份有限公司下属的一家大型中泰合资企业,专业从事乳制品的生产加工,企业员工600人,拥有22000平方米的现代化框架钢架厂房和当今世界最先进生产设备及其配套设施,该公司近年来响应区委区政府治污减霾的号召,实施了燃煤锅炉拆改工程,使用天然气作为其生产经营的燃料。</h3> <h3> 徐总对西安伊利泰普克饮品公司长期支持西安华润燃气工作表示了感谢,仔细了解了该企业的生产运营情况后,向王亮总介绍了今冬明春的天然气高峰期供用气形势,建立了两企业间联系的应急机制 。同时,徐总还征询了西安华润燃气在日常的天然气供应及用户服务方面存在的不足,征求了用气企业的要求,并表示在以后的工作中,要将用户的需求作为西安华润燃气的追求,不断加强与用户间的沟通与交流,精心谋划,多措并举,进一步提升客户满意度,积极开展便企便民服务活动,竭尽全力保障各类用户的用气需求,努力为我区工商业及居民70000余用户送去华润燃气热情、周到、专业、快捷的服务。</h3>

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