关于“双录”的那些事。

Carrie

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所谓“双录”，指的是在销售理财产品的过程中，银行应对销售过程进行录音，录像。“双录”成为一项治理银行业金融机构误导销售、私售“飞单”等问题的重要举措，对于规范银行产品销售行为维护消费者合法权益有着积极意义。

双录有哪些注意要点？

1.在哪里、买哪些产品时需要进行“双录”？

所有对个人消费者销售自有理财产品及代销产品的银行业金融机构都应执行“双录”规定，涉及的产品包括银行自己发行的理财产品，代销产品。，而代销国债和实物贵金属则不必纳入“双录”管理。

2.“双录”的地点有何要求？

银行业金融机构在营业场所所销售自有理财产品及代销产品，应在产品销售专区内执行，并对每笔产品销售过程同步录音录像，不得在销售专区外进行产品销售活动。消费者通过自助终端等电子设备进行自主购买的除外。

3.怎样识别银行的销售专区？

销售专区内应装配:电子系统及录音录像设备，包含“产品销售专区”、“录音录像”字样的明显标识，在显著位置以醒目字体提醒消费者可通过信息查询平台、网站或其他媒介了解产品相关信息，并进行明确的风险提示，公布本机构咨询举办电话。

4.“双录”会侵犯投资者隐私吗？

《暂行规定》十六条规定，银行业金融机构应对录音录像数据存储及管理系统采取有效的信息安全措施，切实保障消费者信息安全权。

5.如果投资者自己不愿意进行“双录”怎么办？

如果投资者不愿意进行“双录”，则不能在银行的产品销售专区购买产品，但可以通过网上银行、手机银行、自助机具等自行购买。

6.对于自助购买产品，有什么需要注意的？

投资者购买时，如有销售人员介入进行营销推介，则应停止自助终端购买操作，转至销售专区内购买。新规严禁销售人员在自助终端等电子设备上代客操作购买产品。

7.“双录”维护投资者权益

银行“双录”之所以重要，主要在于当投资者在银行购买产品后，一旦发现自身权益受损，如为不合规的销售行为所致，即可为投资者自身维权留下重要的证据。