给人温暖，给自己幸福——南航大连客舱部

火乐

前几天我在航班上遇到一位82岁的轮椅旅客，她和自己的女儿一同从大连去深圳，看见老人时就有一种家人般熟悉温暖的感觉扑面而来，我就决定要像照顾自己奶奶那样好好照顾她。从她手中接过他的行李，带她找到并坐到自己的座位上，帮她妥善安放他的行李，帮她系好安全带，提醒她们两位要最后下飞机，把呼唤铃的位置和洗手间的位置也向她做了简单的介绍，给她送了条毛毯，在交谈中得知老人是第一次乘坐飞机，很紧张，担心自己会晕机，来之前还特意服用了晕机药，安慰了她几句后，我就去给他和她女儿倒了两杯热水来，他们连声感谢，让我觉得心里暖暖的。

老人座位是靠过道的，为免坐靠窗的旅客出入困难，在旅客登机的时候我们就主动和靠窗旅客沟通，征得他的同意后给他换了一个座位。在适时的几次聊天后老人的紧张情绪得到了缓解，熟络之后老人笑容更灿烂了。在飞机下降前，老人提出想去洗手间，由于老人行动不是很方便于是我搀扶着她去，在附近等她用完洗手间再搀扶她回座位，帮她把安全带确认系好了才放心。

飞机到达终点深圳宝安机场，其他旅客都已经下飞机后，把老人亲手交接给地面服务人员时，心里多少有些不舍，老人在下飞机前还一直感谢我们乘务组无微不至的照顾…这个航程带给我的爱与感动毕生难忘。温暖是连接我们与他人的一座桥，是去快乐王国的一艘船，说温暖的话，成为温暖的人，去感受生活的美好。多一分平和，多一点温暖，生活才有阳光。