<h1><b> 一、项目前沟通</b></h1> <h3>项目正式开始，秦行长召开动员沟通会鼓励大家的积极性，分行孙总发表讲话，明确本次项目实施的必要性，玖富顾问赵老师讲解工作计划，并强调岗位活动量要求。</h3> <h1><b> 二、存量客户挖潜</b></h1> <h3>做完存量客户的梳理和分组管理，客户经理开始以电话邀约的方式进行潜力挖掘，无论是以磁条卡换芯片卡、提档升级、服务回馈还是活动邀约为由，都是先以电话这种成本较低的联系方式努力将客户邀约至网点进行面谈，做客户的潜力挖掘。</h3> <h1><b> 三、活动营销</b></h1> <h3>为了做好存量客户挖潜工作，分行孙总、支行秦行长与玖富陈经理、顾问赵老师及客户经理一起沟通，拟定于2017年8月19日开展“”主题沙龙活动。</h3> <h3>活动开始前，在小伙伴们的共同努力下，面面俱到做好了本次“亲子彩绘DIY”活动前的准备工作，会场布置非常温馨可爱，受到客户的一致认可。</h3> <h3>沙龙活动正式开始，美丽主持人带领小朋友们进行暖场互动，鼓励小朋友们大胆介绍自己，展示自己的特长与爱好，充分调动了小朋友们的活动参与积极性，彩绘的时候非常用心认真。</h3> <h3>并且借助小朋友们专心自己动手做彩绘的时间，我们把家长们领到隔壁理财区，秦行长向大家表示衷心的欢迎，并介绍华夏银行的发展历程，随后由理财经理王加顺向客户们介绍我行优质服务，增加我行产品知名度。</h3> <h3>活动结束后，秦行长组织大家召开本次沙龙活动总结会，小伙伴们依次发言，总结活动亮点及待提升的地方，争取下次活动举办的更顺利。</h3> <h1><b> 四、沟通辅导</b></h1> <h3>分行孙总莅临营业部进行巡检，了解项目实施进度以及面临的问题，与大家一起讨论活动主题、邀约客群及相应流程设计。</h3> <h3>支行杨行长、秦行长全力支持并配合项目的落地，及时与玖富顾问赵老师沟通各项细节，并且通过白天岗位沟通和工作检视，了解客户经理工作情况。</h3> <h3>玖富顾问赵老师通过白天一对一辅导及晚培训集中讲解并组织进行案例演练的形式，分享针对不同客户群体电、面访技巧话术以及存量客户维护经营策略。</h3> <h3><font color="#ed2308">相信通过本次存量客户挖潜项目的导入，临沂分行营业部的各位同事们已经掌握了存量客户挖潜思路和一定的技巧，祝愿营业部在接下来的客户维护与挖潜工作中能够做的越来越好！</font></h3>