提升城区形象，打造优质服务——悦琴老师以“仪容仪表仪态”课程拉开长治市城区政务服务中心新员工培训序幕

Z、小咪

　　为打造长治市城区政务服务中心一流服务水平，提升窗口服务质量，区政务服务中心新吸纳优质大学生以扩充窗口工作人员队伍。区政务服务大厅武文瑕主任发表了培训开班讲话，强调了窗口工作人员行为规范的重要性，提出了“在岗一分钟，敬业六十秒”的工作态度要求。广播电视台主持人悦琴老师应邀开展了培训第一课——“仪容仪表仪态”课程。

通过此次培训，新员工树立了对工作礼仪的"高标准、严要求"态度，为今后的工作打下了坚实的基础。同时体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升群众幸福获得感。

　　悦琴老师以丰富的培训经验，以及标准的动作示范向新员工们讲解优质服务最重要的元素——“微笑”。

　　新员工虚心认真学习，口含签字笔，对着镜子认真练习“微笑”。

　　悦琴老师亲自示范标准礼仪动作“站、坐、走、蹲”。

　　培训课堂活泼生动，学员们积极练习，获悦琴老师好评。