宁波银行网上银行手机银行操作小攻略

来来 我是一棵菠菜~

     作为我们这些职场新人，刚接触柜面的阶段最基本的是去大堂协助客户完成网银或是手机银行的登录激活等最为基本的业务。为了让大家更快地熟悉网银基本功能，为客户提供更好的指导，特地制作了此攻略，有助于各位了解各项功能。

    网上银行篇

一、网上银行登录方式
（一）插入UK自动跳转（激活后方可）
（二）百度搜索宁波银行，点击宁波银行官网，选择个人网上银行。
注：首次使用网上银行需下载网银向导方可登陆，详见下图。

      更新后的网上银行可以使用银行卡账号、用户名、身份证号码、手机号等方式登陆。
      用户名设置方式如下，登录网上银行后，点击右上角安全中心，选择基本资料，即可设置头像及登录名，设置个性化名称。

二、网银登陆密码修改
       若客户忘记网银登陆密码可以在网银端做修改，无需至柜面办理，填写个人信息，获取短信验证码即可修改密码，操作便捷。

1.入口一：在登录界面选择设置密码（忘记登录密码时用这种，仅支持修改成六位数密码）

2.入口二：登录后，点击安全中心，再选择修改登录密码（适用于客户已知登陆密码，但要做修改用这种），可修改成6-12位字符。

三、PIN码修改
1.首次激活修改pin码时，初始密码为123456，设置的新密码6-16位字符即可（包含字母和数字），
2.若客户已知pin码需要进行修改，点击在屏幕最下方工具栏，找到宁波银行logo（黄色小圆球），单击，选择修改PIN码，原密码输一遍，新密码输两遍，选择提交即可修改成功。

四、储蓄业务
      储蓄业务功能项，支持定活互转，转存定期、定期提前支取皆可，惠存宝业务支持在网银端办理。该交易时间为凌晨两点至晚上十点。

手机银行篇
一、手机银行登录
      手机银行登录方式与网银相同，手机银行首次登录需进行人脸识别，要求客户将脸放置于取景框中，并眨眼，验证成功后，跳转至是否设置手势密码界面，根据客户需求选择是否开通。

二、UK激活
       点击安全中心，选择UK管理，选择证书激活，输入10位数激活码，既然操作pin码修改。安全中心中内容丰富：如修改登录密码、设置手势密码指纹登录，网银交易限额设置等。

三、无卡取现、定活互转
      手机银行可以预约无卡取现，操作界面如下，无卡取现当日最高限额5000元。
      定活互转功能与网上银行操作类似。

       以上是网上银行及手机银行基本功能的介绍，也是自己在前台接触客户以来遇到的较为常见的一些问题，希望能给大家提供帮助。大家可以参照自己的使用情况，通过实践加深对网银及手机银行的了解。