2017年6月29 锦华食府<div>【2017第3期／总第3期】</div><h1><br></h1> 本期感动服务案例人物<div>北京锦华食府 付春梅</div> 6月24日上午得知晚餐维多利亚有位客人过寿，我们利用休息时间布置房间，王总在外面买了气球和两幅条幅里面写着福寿，我们把福寿放挂在寿星后的壁画上，墙角上我们摆放拴在一起六个大气球，表示六六大顺，下午我们用花瓣在房间转盘中间摆了一个很大的寿，晚上6点多客人到来进门就看见转盘中间的寿，客人很惊喜，高兴，客人用餐途中，我听见有位客人说蛋糕可不能喝完酒吃完饭再上蛋糕，要不然都喝多了，所以上完菜一会我和王总，刘经理，黄主管和同事门一起唱了一首生日歌送上蛋糕，还送长寿面表示以后圆圆满满，客人很开心，客人走时笑着对我说，这顿晚餐我很感动，谢谢你们的服务，辛苦了！下次我们还来，我说不辛苦，给你一起过生日是我的荣幸，欢迎您和朋友再次光临，我还为你服务！ <div><br></div><div><br></div><div>优秀服务案例</div><div>案例主人公:前厅员工付春梅</div>