<h3> 2017年7月1日是香港回归20周年，广九直通车是连接穗港两地的重要交通工具，做为直通车上的乘务员身上肩负着重要的责任与使命。车班将香港回归20周年期间的安保及服务工作做为当前重中之重，确保期间旅客运输平稳有序。</h3><h3> 组织乘务员学习境外纪律与安全须知，加强员工思想教育，增强应急应变意识及安全保密意识，做到自觉遵守法律法规，严格落实涉外纪律"八不准"。</h3> <h3> 开展安全警示教育及综合素质培训活动，使乘务员认清当前安全形势，增强安全忧患意识。通过形体训练规范乘务员言行举止，熟练掌握服务技巧，为旅客提供优质服务。</h3> <h3> 始发前对车内消防器材、反恐防暴器材及设施设备全面检查，特别是对死角部位进行逐一排查，卡控好安全关键点，消除一切安全隐患。</h3> <h3> 发扬直通车优良传统，门岗落实车票查验制度，用我们的真诚和微笑打动每一位旅客。</h3> <h3> 落实"4S"服务标准，做到"真诚待客，用心服务"，运行中对重点旅客做到三知三有，视旅客为亲人，及时解答旅客问询、及时解决旅客困难，真正做到急旅客所急。</h3> <h3> 广九直通车把香港和祖国内地紧紧连在一起，铁路已成为香港与内地之间经济互动，密切交往的桥梁和纽带，我们会一如继往的做好各项工作，为粤港两地的乘客提供更加优质高效的服务，祝愿香港和中国铁路迎来更加美好的明天！</h3>