<h1 style="text-align: center;"><font color="#ed2308"><b>距现场评审还有86天</b></font></h1> <h1> 据说一个好习惯养成需要21天，那么让我们从现在开始，进入全面迎评准备阶段，将各项迎检工作日常化，争取高分通过医院评审。</h1> <h1 style="text-align: center;"><b>等级医院评审迎检准备及</b></h1><h1 style="text-align: center;"><b>现场应对建议（一）</b></h1><h1><b> 目录：<br />一、仪表及行为要求<br />二、端正迎检态度<br />三、迎检动员<br />四、护理部主任迎检要求<br />五、临床护士长迎检要求<br />六、临床护士迎检要求<br />七、提供评审专家查阅文件资料要求<br />八、模拟案例考核要求<br />九、迎检后总结</b></h1> <h1> 新一轮评审标准的制定和检查方法的改进，要求医疗护理工作要常态化，医院管理工作的达标是日常工作的积累，应用这一标准建设和管理的医院，才能达到"以评促改，以评促建，评建结合，重在内涵"。医院等级评审工作不同于其他检查，不存在突击应付的可能，需要全院工作人员深刻认识并积极配合和参与。所以全院各层级护理人员要高度重视，做好充分准备。现将等级医院评审迎检准备及现场应对建议整理汇总如下，望各科护士长积极组织学习。<br /><b style="color: rgb(237, 35, 8);">一、仪表及行为要求</b><br />1.衣帽整洁、仪表端庄、挂牌规范、着淡妆上岗、使用文明用语，符合护士执业行为规范。<br />2.培养保持自信、镇静、友善的素质与心态，在工作与行走时与检查人员相遇，要主动礼貌问候及示意、保持微笑；如需要接收访谈，应停下来接受提问或检查。对所有检查人员若不了解职位，可一律称呼老师，忌躲避或借故逃避回答问题现象。<br />3.任何号码的来电，尤其是投诉电话或是向社会、患者公开的电话，接到投诉或是咨询，尽可能的回答，实在因为忙或其他特殊情况，向对方表示歉意并告诉对方合适的受理部门的电话，或告诉其相关部门电话。接电话全程应使用文明用语，切忌态度生、冷、硬现象出现。有可能是评审专家在进行现场模拟案例。<br /><span style="color: rgb(237, 35, 8);"><b>二、端正迎检态度</b></span><br />1.检查即是学习过程，通过专家检查指导，使我们发现新问题、能及时掌握护理管理新动态、新政策、新方法，促进护理质量的持续改进。<br />2.通过检查，防止各科室、各级护理人员对存在的问题视而不见、墨守成规的状态，通过检查起到催化、促进的作用。<br /><b style="color: rgb(237, 35, 8);">三、迎检动员</b><br />1.为迎接等级医院评审，为顺利高分通过医院评审，我院将多次邀请院外的评审专家来院进行现场督导检查指导工作，各科室应积极主动应对每一次检查，促使护理工作能快速步入三级医院管理体系中。<br />2.抽查一个护士的表现就代表了全院护士的整体水平，所以要求人人参与培训、人人过关。<br />3.护理部提前将检查的目的、意义、质量标准、需加强的薄弱环节，需巩固提高的项目及重点科室，告知临床护士长、护士长告知科室护士，使全院护理人员具备充分的心理准备，并能在理解、支持、自愿的心理状态下应对护理检查。<br /><b style="color: rgb(237, 35, 8);">四、护理部主任迎检要求</b><br />1.护理部主任应以良好的素质及心理状态接待检查专家。<br />2.按照检查专家的指令安排所到科室和应检项目，不要自行安排应检科室，支持检查人员顺利完成检查项目。<br />3.在应检时，如果护士失误不要当面批评指责护士，不在现场过多地解释、理论，可事后与检查专家研讨，并虚心接受指导。<br />4.检查结束，护理部主任可以向检查专家询问主要存在问题，如检查专家没有时间或要在会上一并说明，应尊重检查专家，不要耽误时间，影响检查进度。</h1><h1><br /></h1><h1>未完待续……</h1>