业务技巧之——“改名”小绝招

美友7146912

　　“修改错误客户姓名”这个业务，多数同行会选择用dcc系统的6124进行归并，再等待系统在第二天的自主改名。但是次日依旧需要客户前来网点才能进行后续操作。很大程度上没有减轻柜面压力，也会造成客户的不便。今天为大家推荐三步修改名字的方法，简单易行。

第一步：启用新系统“6124”找到顶端“6106修改姓名”，点击进入即可。

第二步：针对新一代与ccb不同的姓名，点击”获取姓名”后提交。即可更正错误姓名。

第三步：存折启用“1181”，银行卡启用“5237”，选择“修改”，修改完错误姓名后提交即可。若是正常存折可选择联动换折，否则选择挂失换折既可。

　　PS：切记在提交完一定要删除错误信息，否则会造成客户无法正常使用预留手机号码。