滨海城支行厅堂整改报告

高宇宸妈妈

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5月28日，曹行长于端午假期第一天来我支行进行厅堂检查，曹行长高度重视我支行厅堂环境，全面细致指出厅堂管理方面的不足。发现问题后，我支行高度重视，每一处都进行了整改，并对厅堂环境进行全面自查，打造一个舒适有序的厅堂环境。

一、整改前，ATM间入口处的监控提示贴纸，背面透明胶带明显，简陋难看。

整改后，改用新的亚克力塑封双面提示牌，不易褪色，并免去了背面无遮盖的缺陷，易于美观。

二、整改前，ATM柜员机之间隔板上的防诈骗提示标语磨边破损，残缺不全。

整改后，将原有的提示贴纸全部清除，隔板变得整洁；并贴上新的亚克力塑封防诈骗提示牌，不易破损。

三、整改前，部分柜员机上方的操作提示起鼓脱落，仅用透明胶带贴边固定，不美观，不安全。

目前，此处已经咨询分行个金部相关人员并联系制作厂家，厂家回复下周五之前制作完毕，届时会重新调整安装。

四、整改前，ATM柜员机的操作键盘旁边有残缺不全的银联提示标语，视觉杂乱不美观。

整改后，清除了柜员机操作面板上的杂乱标语，并全面细致地清洁了柜员机，变得整洁卫生。

五、整改前，客户填单台旁的报警器歪斜，不雅观。

整改后，将报警器重新归位，笔直庄重。

六、整改前，智能柜台升级撤换下来的机具，堆放在角落。

整改后，撤换下来的机具已经归位至库房，角落整洁，厅堂整体环境有序。

七、整改前，厅堂大门玻璃上张贴的公告打印倾斜，且有个别错别字，不够美观严肃。整改后，张贴上新的红色公告纸，字迹规范整洁。

假期过后，及时清除过期的公告，并彻底清洁玻璃门窗，干净整洁。

八、整改前，厅堂落地窗上的广告牌日久褪色，且内容过时，没有达到宣传效果。

整改后，及时联系厂家，玻璃墙体上的广告牌已全部更新，内容也同步我行的当前业务。

九、整改前，ATM入口旁的信用卡宣传栏，内容陈旧，有些褪色损坏。整改后，已经和厂家取得联系，由于制作材料当前缺货，经过协商定于下周五之前制作完毕并安装。

十、整改前，封闭区内墙上，有多余空白的执照边框，并且现有的执照摆放横竖不协调，杂乱不美观。

整改后，原来上方多余的边框已经撤除，联系施工单位粉刷墙体；联系厂家制作了新的执照边框，并重新布置归位。

经过此次曹行长的检查，我支行也对厅堂环境进行了一次全面彻底的自查，发现了一些问题，并立即进行整改。

一、发现厅堂入口处的首问负责制责任人牌，由于人员调动，部分内容已经过时。

整改后，重新制作新的责任人牌，并塑封摆放。

二、发现客户叫号机上面粘贴有多余的贴纸，略有杂乱。整改后去除不必要的贴纸，并进行清洁，叫号机变得干净整洁。

经过此次厅堂整改，我支行的厅堂环境焕然一新，整洁有序；同时智能柜台也升级改造完成，相信能够带给客户更加舒适、高效、便捷的体验过程。